Передать показания счетчиков горячей воды: Передача показаний счетчиков воды / Госуслуги Москвы

Содержание

Отправить показания водосчетчиков SMS — УПРАВЛЯЮЩИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА

Передавать показания индивидуальных приборов учета через данную форму рекомендуется с 20 по 25 число каждого месяца!

В случае передачи показаний позже рекомендованного срока, т.е. позже 25 числа, они могут быть не учтены в начислениях текущем месяце. Плата за горячую и холодную воду будет рассчитана по среднемесячному объему потребления, а в следующем месяце будет выполнен перерасчет с учетом переданных показаний.

Как передать показания с помощью SMS на номер +7 961 873 9394

Внимание! Сервис создан только для домов, находящихся на обслуживании в управляющих компаниях, представленных на сайте жкх54.рф или zhkh54.ru.

Воспользоваться сервисом передачи показаний с помощью SMS можно при условии установки в квартире по одному счетчику холодной и горячей воды.

Номер для передачи показаний:

+7 961 873 9394

SMS-сообщение должно содержать:

Номер лицевого счета

*г*показания счетчика горячей воды*х*показания счетчика холодной воды

Пример СМС:

199397101*г*125*х*213
Показание можно передавать с четырьмя знаками после запятой. В этом случае SMS-сообщение может выглядеть так:

Номер лицевого счета (ЛС) можно посмотреть в Едином платежном документе об оплате услуг УК.
Буква, обозначающая счетчик: г – горячая, х – холодная. Также возможен вариант написания латинскими буквами: g – горячая, h – холодная.
Буквы могут быть в любом регистре.
Показание можно передавать с четырьмя знаками после запятой 199397101*г*125.3*х*213.5

Все данные (номер ЛС, вид воды, показания) должны быть разделены * (звездочкой).
Вы можете передать показания водосчетчиков один раз в день.
После отправки SMS, вам будет направлено ответное SMS-сообщение.

Варианты ответов на ваше SMS-сообщение:

Показания успешно внесены	Ваши показания приняты.
Слишком большой расход. Внесение невозможно.	Разница между переданным показанием и предыдущим более 100 куб.м. Если расход действительно такой большой, необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
Отрицательный расход недопустим. Внесение невозможно.	Переданное показание меньше предыдущего. Необходимо проверить корректность передаваемого показания. Если Вы считаете, что неверны предыдущие показания, а передаваемые верны, необходимо обратиться в УК.
Показания на сегодня уже внесены. Корректировка невозможна.	Показания уже были переданы текущей датой. Передача показаний возможна один раз в сутки.
Не найден указанный лицевой счет.	Лицевой счет с таким номером не существует. Нужно проверить номер ЛС
Найдено несколько счетов с таким номером. Внесение невозможно.	Номер лицевого счета оказался не уникален (такое маловероятно, но возможно). Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
На вашем счете не найдена указанная услуга. Внесение невозможно.	Прибор с передаваемой услугой отсутствует. Необходимо обратиться в УК.
На вашем лицевом счету имеется несколько приборов учета с указанной услугой. Внесение невозможно.	На квартире более двух приборов учета по горячей и/или холодной воде. Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.

Важно!

Для квартир, оборудованных двумя и более счетчиками горячей и холодной воды, нужно воспользоваться другими способами передачи показаний, например, через личный кабинет.
Передавать показания индивидуальных приборов учета рекомендуется с 20 по 25 число каждого месяца!
Передаются только показания, а не расход.
Стоимость отправки SMS-сообщения необходимо уточнять у своего оператора сотовой связи.

ООО «Томскводоканал»

Показания счетчиков следует передавать до 25 числа каждого месяца, следующего за расчетным периодом.

Традиционно это происходит одновременно с оплатой услуг. Однако потребитель может передать показания счетчиков и без оплаты, если у него имеется переплата или показания приборов учета воды не изменились.

Передача показаний приборов учета по электронной почте

На электронную почту [email protected] направьте сообщение с указанием адреса, лицевого счета, номеров счетчиков холодной и горячей воды и их текущих показаний. В письме также укажите Ваши контактные данные. В случае, если информация по счетчикам будет предоставлена с ошибкой, специалисты свяжутся с Вами.

Номер лицевого счета находится в верхней части счет-квитанции на оплату услуг;
Номер счетчика можно найти как в печатной счет-квитанции, так и на самом приборе;
Показания счетчика можно передать как целое значение, так и дробное. Во втором случае литры следует указать после запятой (не более трех знаков). На большинстве водосчетчиков черными цифрами указаны кубометры, красными — литры.

Пример сообщения:
г. Томск, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
л/с 550327
ХВ – 12071506, показания 39
ГВ – 5605508, показания 21
Иванов Иван Иванович, 8-906-ХХХ-ХХХХ

Для чего передавать показания счетчиков горячей воды? Строка ГВС имеется в квитанции за тепло, которую выставляет другая организация.

В квитанциях ООО «Томский расчетный центр» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал») строка «горячая вода» появляется только в двух случаях:

1. Для расчета размера оплаты за водоотведение. Так как сумма объема потребленной холодной и горячей воды – это объем стоков. В этом случае в графе «тариф» за горячую воду в счет-квитанции стоит «0». Показания передаются лишь для расчета водоотведения.

2. Для расчета объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения. Эта ситуация характерна для тех домов, которые имеют «закрытую» схему горячего водоснабжения, где вода подогревается общедомовым бойлером. В этом случае по квитанции «Томского расчетного центра» потребитель оплачивает объем холодной воды для нужд ГВС по цене холодной воды. А подогрев этой воды потребитель оплачивает по квитанции поставщика услуги: например, АО «Томск РТС». Согласно российскому законодательству в обеих квитанциях (вне зависимости от поставщика) данная услуга должна называться «горячая вода».

Передача показаний приборов учета по телефону

Что будет, если не передать показания счетчиков вовремя?

При отсутствии показаний от 1 до 3 месяцев подряд начисление производится по средним показаниям потребления воды за последние 6 месяцев в соответствии с п.59 п.п. «б» «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 06.05.2011.

Для возобновления расчета по показаниям приборов учета воды необходимо передать текущие показания.

При отсутствии показаний свыше 3 месяцев начисление производится по нормативу в соответствии с п.60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 06.05.2011.

В этом случае перерасчет будет произведен только после предоставления потребителем текущих показаний приборов учета, подтвержденных актом контрольного снятия показаний от УК.

Если же счетчик установлен менее, чем 3 месяца, то при отсутствии показаний начисление производится по нормативу.

Если у счетчика закончился срок поверки или счетчик сломался:

Следует заменить или поверить прибор учета воды. Ознакомиться с подробной информацией об установке и опломбировке счетчиков можно тут.

Поверкой Индивидуальных приборов учета воды занимаются специализированные организации, имеющие соответствующую аккредитацию.

Стоит отметить, если производился демонтаж прибора учета воды, при проведении поверки собственнику необходимо будет повторно пройти процедуру опломбировки счетчика. Если же счетчик проходил поверку без демонтажа, то следует предоставить в ООО «Томский расчетный центр» акт ввода в эксплуатацию от управляющей организации или ТСЖ.

ПЕРЕДАЧА ПОКАЗАНИЙ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРИБОРОВ УЧЕТА НА САЙТЕ — ООО «ГЦРКП»

ВНИМАНИЕ! Потребителям коммунальных услуг АО «Кузнецкая ТЭЦ» (ООО «СТК») Срок действия моратория на поверку индивидуальных приборов учета коммунальных услуг, продленный по решению ООО «СТК», истекает — 31. 05.2021г. Расчет платы за июнь 2021 года, для потребителей не выполнивших поверку (замену) ИПУ будет произведен по нормативу потребления с применением повышающего коэффициента. Просим Вас принять меры по поверке либо замене приборов учета. Результаты проведенной поверки (копию свидетельства или иного документа (п. 34 п.п. Д, Правил №354) или заявку на опломбировку, после замены прибора, можно направить по электронной почте: [email protected], по телефону: 920-112

Уважаемые Абоненты, просим обратить внимание, что в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (в ред. Постановления Правительства РФ от 13.07.2019 № 897), показания индивидуальных приборов учета коммунальных услуг (горячее водоснабжение. холодное водоснабжение, электроэнергия) принимаются для расчета платы за коммунальные услуги не позднее 25 числа текущего месяца (включительно).
Передача показаний в рамках функционала данного раздела доступна в период с 01 по 25 число включительно. При необходимости передать показания в период с 26 до 1 числа, воспользуйтесь любым из других способов передачи показаний приборов учета.

ВНИМАНИЕ! Для ввода показаний доступны только те приборы учета, по которым ООО «ГЦРКП» производит расчет платы за соответствующие коммунальные услуги, перед вводом показаний проверьте информацию о расчетной организации и способах передачи показаний указанных в Вашей квитанции

ПРИЕМ ПОКАЗАНИЙ ЗА ТЕКУЩИЙ МЕСЯЦ ОКОНЧЕН. ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ ЧЕРЕЗ ДАННЫЙ РАЗДЕЛ САЙТА МОЖНО БУДЕТ НАЧИНАЯ С ПЕРВОГО РАБОЧЕГО ДНЯ СЛЕДУЮЩЕГО МЕСЯЦА.

Как передать показания счетчиков холодной и горячей воды?

Учетные приборы фиксируют фактическое потребление горячей и холодной воды, что исключает переплату и помогает экономить природные ресурсы. Обязанность передавать показания приборов лежит на потребителях. Каждый владелец квартиры или дома, в котором установлены счетчики, должен ежемесячно и своевременно отправлять свои данные поставщику ресурсов, а затем оплачивать выставленные счета.

Из статьи вы узнаете, как правильно передавать показания измерительных устройств, как корректировать данные, если они оказались ошибочными, и где узнавать актуальные тарифы на водоснабжение.

Способы передачи показаний

Варианты передачи показателей учетных приборов могут незначительно меняться в городах и населенных пунктах Украины, но в основном они похожи у всех организаций-поставщиков.

Рассмотрим, как можно передать данные счетчиков холодной и горячей воды.

Через личный кабинет абонента на сайте обслуживающей компании

У этого варианта есть ряд преимуществ:

пользователю не придется каждый раз вводить свой лицевой счет;
в ЛК доступна подробная история платежей;
есть возможность управлять несколькими счетами, если клиенту требуется оплатить услуги водоснабжения для разных адресов;
показания не потеряются, а сообщения дойдут для адресата мгновенно.

Как зарегистрироваться, если у вас нет личного кабинета:

Зайдите на сайт своего поставщика и нажмите кнопку “Зарегистрировать” (“Создать аккаунт”).
В поля формы введите электронную почту, придумайте пароль.
Затем подтвердите регистрацию. Для этого пройдите по ссылке, которую вам пришлют письмом на указанный электронный адрес.
После этого остается заполнить данные в личном кабинете – добавить номер счета или информацию ГИВЦ (Главный информационно-вычислительный центр).

У некоторых поставщиков на сайте есть опция “передать показания без регистрации”. Если такая возможность есть, то найдите на сайте компании соответствующую кнопку (например, «Предоставить показания») и заполните форму. Нужно будет ввести такие данные: лицевой счет (его можно узнать из расчетной квитанции на оплату услуг водоснабжения) адрес квартиры, подтвердите, что вы реальный пользователь, а не робот и дайте согласие на использование персональных данных. А дальше — внести показания каждого счетчика.

По телефону

Вам нужно позвонить в контактный центр обслуживающей организации, сообщить оператору свой адрес, ФИО и данные счетчиков. Оператор вправе затребовать номер лицевого счета плательщика, а также заводские номера учетных приборов.

Обратите внимание, что центры работают только в будние дни в рабочее время.

С помощью Telegram-бота

Самый современный и простой метод передачи показаний, который предоставляют потребителям некоторые обслуживающие организации. Базы городских водоканалов внесены в общий для коммунальных предприятий Украины Telegram-бот. Способ доступен только для тех пользователей, у которых на телефоне установлено соответствующее приложение.

Чтобы передать показания, следуйте инструкции:

Зайдите в чат-бот GKH.IN.UA.
Запустите бот, нажав кнопку start, после чего поделитесь номером.
Выберите формат общения. По умолчанию бот общается от имени работника коммунального предприятия, но может стать тетей Соней или мастером Йодой.
Введите последовательно адресные данные. Подтвердите информацию.
Выберите поставщика услуг.
Укажите лицевой счет.
Ваш адрес будет идентифицирован, после чего вы сможете передать показания.

Доступ предоставляется аккаунтам, привязанным к действующим телефонам национальных украинских провайдеров связи. Если ваш аккаунт привязан к телефону, уже зарегистрированному в базе данных водоканала, бот сразу предоставит вам адрес для регистрации.

С помощью Viber

Если на вашем мобильном телефоне установлено приложение Viber, вы можете передавать показания с его помощью. Для этого введите в контакты телефонный номер поставщика услуг, укажите адресные данные, номер лицевого счета, показания счетчиков и отправьте сообщение по Viber. По каждому прибору учета требуется отправлять отдельное сообщение.

Кроме того, можно зарегистрироваться в едином украинском чате по аналогии с регистрацией в чате Telegram-канала. Потребуется отправить номер телефона, ввести адрес, выбрать организацию, закрепленную за этим адресом. Далее указываете лицевой счет и вносите показания учетных приборов, следуя указаниям бота.

В офисе коммунального сервиса

Если вы не хотите звонить или отправлять показания через сайт и мессенджеры, можете передать данные лично. Для этого нужно пойти в центр приема посетителей предприятия, которое оказывает услуги водоснабжения. С собой возьмите удостоверение личности, платежные документы по коммунальным услугам.

При оплате в банке

Можно записать сведения по потреблению воды в соответствующих графах платежного документа, когда оплачиваете коммунальные через кассу банка.

Как передать показания горячей воды

Данные по горячей воде вы можете передать через ЛК на сайте поставщика услуг водоснабжения. Это самый простой и быстрый способ, ведь вам даже не придется выходить из дома. Обратите внимание, что большинство городских водоканалов принимает показатели за прошедший период с 10 числа и до конца каждого месяца. Однако, желательно сообщить данные счетчика не позже 20 числа.

Если вы не пользуетесь услугами сайта обслуживающего учреждения, свяжитесь с контактным центром предприятия по телефону и сообщите сведения оператору. Кроме того, абонентам доступна передача показателей с помощью Viber и Telegram-бота.

Жители Киева могут воспользоваться Центром коммунального сервиса. Такие организации созданы, чтобы пользователи могли быстро решить вопросы, связанные с коммунальными услугами.

Как передать показания счетчика холодной воды

Данные счетчиков холодной воды можно сообщить поставщику теми же способами, о которых мы писали выше. Никаких различий в алгоритмах нет – вносите или передавайте информацию любым из способов, а затем оплачиваете посчитанные суммы.

Удобный способ оплаты выставленных поставщиками счетов предлагает сайт oplata.com. Здесь вы можете оплатить все коммунальные услуги – электричество, газ, отопление, – а не только воду. Портал защищает данные банковских карт, пользуется услугами надежных платежных партнеров в Украине и гарантирует безопасность каждого платежа.

Как провести коррекцию данных

Клиенты некоторых компаний-поставщиков имеют право корректировать показатели водопотребления. Это делается в случае, если переданные данные не соответствуют фактически потребленному количеству воды. Внести коррективы можно в пределах 20 кубометров.

Как правило, такая возможность предоставляется только тем пользователям, которые зарегистрированы на сайте организации. Услуга стала доступной гражданам совсем недавно. Она приобрела актуальность, так как участились случаи, когда показания расходомеров не соответствовали фактическому потреблению воды.

Инструкция по коррекции данных:

Войти в ЛК.
Внести в графу показателей фактические данные по расходу воды, нажать «Подать» и подтвердить отправку.
Сайт уведомит об успешной подаче показателей – вам остается только нажать «Ok».
Перейдите на страницу, где указаны фактические данные учетных приборов. В таблице будут отмечены последние переданные цифры, а ниже будет указан откорректированный объем потребления воды с отрицательным значением.

Если вам необходимо изменить показания более, чем на 20 кубометров, потребуется написать электронное обращение в службу поддержки водоканала. В поле, которое вам предложат заполнить, опишите проблему (подробно и желательно с документальными подтверждениями) и отправьте сообщение.

Актуальные тарифы Украины

Все тарифы на коммунальные услуги в Украине определяет НКРЭКУ – организация, осуществляющая государственное регулирование в энергетике и коммунальных услугах.

50% в тарифной структуре по холодной воде приходится на электроэнергию, которую потребляет оборудование, отвечающее за подачу воды. Следовательно, если повышается цена на электричество, автоматически растет цена и на услуги водоснабжения.

Однако каждый городской водоканал или другие предприятия, занятые в сфере подачи воды населению, рассчитывают тарифы в индивидуальном порядке.

На окончательную стоимость воды влияют, например, такие факторы:

стоимость закупки и эксплуатации оборудования;
стоимость топлива и электричества;
административные расходы предприятия;
налоги и отчисления;
зарплата сотрудников предприятий-поставщиков.

На стоимость услуг горячего водоснабжения влияет подорожание газа, поскольку в Украине для подогрева воды используют в основном это топливо. Кроме того, в цену также заложена стоимость электричества и обслуживания оборудования. Размер платежа для конкретной квартиры зависит также от того, есть ли в ней полотенцесушитель – с последним плата будет несколько выше.

В 2020 году услуги водоснабжения в Украине подорожали примерно на 20%. Это объясняется удорожанием электроэнергии, топлива, реагентов для очистки воды и повышением зарплаты сотрудникам предприятий.

В связи с повышением цен возрастает актуальность экономии водных ресурсов. Так, установка счетчиков позволяет не только платить исключительно за фактическое потребление, но мотивирует более рационально расходовать воду.

Приём показаний приборов учёта воды

Услуга приёма показаний приборов учёта воды позволяет, не выходя из дома, передать показания счётчиков воды для включения их в Единый платежный документ.

Как найти на портале государственных услуг г. Москвы услугу «Приём показаний приборов учёта воды»?

Войти на портал. Для этого в адресной строке браузера нужно указать адрес портала mos.ru и перейти к порталу (нажать Enter):
В списке услуг выбрать раздел «Квартира, ЖКУ»:
Выбрать услугу «Приём показаний приборов учёта воды»:
Нажать кнопку «Получить услугу»:

Шаг 1. «Основные документы»

На первом шаге необходимо вручную ввести десятизначный номер финансового лицевого счёта вашей квартиры в поле «Код плательщика» либо выбрать сохранённое ранее значение.

Код плательщика можно найти в правом верхнем углу на квитанции Единого платежного документа, предназначенной для оплаты жилищно-коммунальных услуг. В случае отображения сообщения об ошибке «Код плательщика в системе не найден» вам следует обратиться в МФЦ/ГКУ ИС района для уточнения вашего кода плательщика.

Для перехода к следующему шагу необходимо нажать кнопку «Продолжить».

Шаг 2. «Показания приборов учёта»

Блок «Данные плательщика» является информационным и недоступен для редактирования.

В блоке «Показания приборов учёта» отображается информация за предыдущие 3 месяца, текущий и 2 будущих месяца.

Можно переименовать номер каждого счётчика в пользовательское наименование. Для этого следует нажать на номер счётчика и в появившемся окне ввести свое наименование.

Отсутствие информации по одному из счётчиков может свидетельствовать об окончании срока его поверки. Для просмотра сведений о действии поверки по счётчику следует нажать кнопку «?» слева от названия счётчика.

Для внесения показаний приборов учета воды нажмите на соответствующее поле напротив необходимого счётчика и введите текущее показание вашего счётчика (единицы измерения расхода воды в кубометрах, м³).

Форма внесения показаний приборов учёта имеет следующие ограничения:

– нельзя вносить показания, если у вас установлен новый счётчик. В этом случае вам необходимо обратиться в МФЦ/ГКУ ИС Вашего района для передачи документации и внесения первичных показаний;

– нельзя вносить показания, если в последние 3 месяца вы не вносили показания через Портал. Для возобновления возможности передачи показаний необходимо обратиться в МФЦ/ГКУ ИС вашего района;

– возможен пропуск передачи показаний, но не более чем на 2 месяца. Показания за пропущенные месяцы будут приняты к учёту в следующем расчётном периоде.

– показания, внесённые вне рекомендуемого периода (с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего месяца включительно), не учитываются при расчёте начислений текущего периода. В этом случае показания принимаются к учету в следующем расчётном периоде;

– нельзя вносить показания меньше поверочных;

– нельзя вносить показания меньше величины предыдущего показания;

– возможен ввод только цифр и разделительного знака (точка или запятая), до 7 целых знаков и 3 знаков после запятой.

– вводимое показание не должно в несколько раз превышать норматив (норматив водопотребления на 1 человека составляет 11,68 м³/мес. : 6,935 м³/мес. – холодная вода, 4,745 м³/мес. – горячая вода).

Для удаления некорректно внесённых показаний следует нажать крестик «x» рядом с показанием, которое требуется удалить.

Удаление показаний по приборам учёта на Портале имеет следующие ограничения:

– удалять показания можно только за текущий и 2 последующих месяца;

– показание можно удалить в течение 24 часов после внесения или до 20 числа соответствующего месяца. Если показание текущего месяца введено ошибочно и не было вовремя скорректировано, то для его исправления необходимо обратиться в МФЦ/ГКУ ИС вашего района;

– возможно только последовательное удаление показаний. Если введены показания за текущий и последующие периоды, то для удаления показаний текущего периода следует последовательно удалить показания последующих периодов;

– возможно удаление показания только тем пользователем, который его добавил;

– пользователь не может удалить показания, введённые сотрудниками МФЦ/ГКУ ИС.

Внимательно проверьте введённые показания и нажмите кнопку «Продолжить».

Как подать показания счетчиков и оплатить услуги теплоснабжения, не выходя из дома БАРНАУЛ :: Официальный сайт города

Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Центры обслуживания клиентов

Г. АРХАНГЕЛЬСК

Управление по сбыту тепловой энергии
Часы работы: с 08-30 до 16-30, обед с 12-00 до 12-48
по вопросам, касающимся договорной работы с юридическими лицами
Адрес: г. Архангельск, ул. П. Усова, д. 8
тел.: (8182) 42-17-66
режим работы: понедельник — неприемный день
вторник — пятница с 08.30 до 16.30, обед с 12.00 до 12.48
суббота, воскресенье – выходной день
по вопросам задолженности юридических лиц
Адрес: г. Архангельск, Талажское шоссе, д. 19
тел.: (8182) 46-31-74, 46-30-61
по вопросам, связанным с расчетами для юридических лиц
Адрес: г. Архангельск, Талажское шоссе, д. 19
тел.: (8182) 46-30-14, 46-30-16, 46-30-26

Отдел по работе с физическими лицами

ул. Павла Усова, д. 8
режим работы: понедельник — неприемный день
вторник — пятница с 08.30 до 18.00, обед с 12.00 до 12.48
суббота с 08.30 до 16.30, обед с 12.00 до 12.48
воскресенье – выходной день

пр. Ломоносова, д. 250, корпус 2
режим работы: понедельник — пятница с 08.30 до 18.00,
суббота, воскресенье — выходной день

пр. Никольский, д. 37, корпус 1
режим работы: понедельник — среда с 09.00 до 17.00
четверг — пятница с 10.00 до 18.00
суббота, воскресенье — выходной день

Прием показаний индивидуальных приборов учета

по телефону: (8182) 22-92-00 добавочный 2 (в автоматическом режиме круглосуточно)
через СМС-сообщения по телефону +79600101885 в формате:
ZZZZZZZZZZZ РРР1 РРР2, где
ZZZZZZZZZZZ — номер лицевого счёта (11 цифр) пробел
РРР1 — показания первого прибора пробел
РРР2 — показания второго прибора
в Личном кабинете

Телефон контакт-центра (8182) 22-92-00

Сайт: www. tgc-2.ru

Электронный адрес для обращений: [email protected]

Дополнительные способы связи:

ВК — https://vk.com/club183351397 ( либо через поиск сообществ)
whatsApp — +79301111175
viber — viber://pa/info?uri=tgc-2

Диспетчерская служба:
Часы работы: круглосуточно
тел.: (8182) 66-88-22

Как передать показания водомеров? куда передавать показания счетчиков горячей и холодной воды

В современном мире люди заботятся об экологии. Именно поэтому в самой далекой российской глубинке добралась массовая установка счетчиков воды. Это не только средство домашнего хозяйства, но и личный вклад каждого человека в заботу об экологии окружающего мира, в котором будут жить наши потомки. Однако перед каждым встанет вопрос, как передать показания счетчиков воды.И хотя универсальных инструкций здесь быть не может, потому что это зависит от вашего жилищного управления, местных властей и других, мы постараемся выделить основные методы, которые наиболее распространены.

Правильно удалить

В вашей квартире должны быть установлены индивидуальные счетчики воды. Причем их количество зависит от того, сколько труб подводится к вашему жилищу. Устройства могут быть механическими или электронными. Первые наиболее популярны из-за невысокой цены.Они похожи на механическое табло с цифрами, на которые нужно обращать внимание. Черный цвет отражает целые кубометры израсходованной воды, красный — доли. Для передачи показаний водомеров нужны только черные цифры. Независимо от их количества на табло, вы берете только те, которые находятся слева от запятой. Показания необходимо передавать в конце каждого месяца. Хотя согласно последнему постановлению правительства, четких границ, когда необходимо сообщить эту информацию в жилищное управление, нет, лучше делать это с 23 по 26 число.Так будет проще рассчитать стоимость обычного домашнего прибора. Не забудьте перенести показания счетчика горячей воды и счетчика холодной, разделяя эти цифры точкой с запятой.

По телефону

В согласованные сроки передачи данных о воде вы всегда можете позвонить в жилищное управление и передать свои данные оператору или бухгалтеру. Для этого вам нужно только знать номер телефона, который всегда печатается на ваших квитанциях. Не забудьте указать свой адрес и имя владельца недвижимости.

Специальные ящики

Еще один вариант переноса показаний счетчиков воды — сбросить бумажку с ее показаниями в специальный ящик. Обычно их можно найти на почте и в офисе вашего жилищного управления. Во избежание неточностей укажите следующую информацию:

— ваш домашний адрес;

— порядковый номер счетчика;

— дата чтения.

Все, то закидывай в коробку кусок данных и забудь про это еще на месяц.

Система «Город»

Для удобства жителей нашей страны действует система, в которой вы можете не только предоставлять показания счетчиков, но и оплачивать коммунальные услуги, штрафы и сборы. Это очень удобно, ведь поездки в разные инстансы сокращаются в несколько раз. Обычно к этой системе подключаются банки и почтовые отделения. Также операторы могут располагаться в крупных торговых центрах. Если вы знаете, где поблизости находится такой оператор, просто сообщите ему свои данные, и все.

Электронный путь

Перенести показания счетчика можно даже не вставая с домашнего кресла. Интернет — лучший помощник в этом вопросе. Это можно сделать несколькими способами.

1) Во-первых, у многих товариществ собственников жилья есть свой веб-сайт, где у каждого пользователя есть личный аккаунт. Через него можно увидеть историю платежей, общую информацию, ставки. И, конечно же, можно передавать показания счетчиков воды. Обычно система сама показывает разницу между текущим и предыдущим месяцами.Если вы видите большие числа, которые невозможно использовать, отмените операцию и проверьте правильность введенных данных. Если вы подтвердите показания, то за квитанцию придется заплатить.

2) Во-вторых, многие банки, которые имеют интернет-банк и подключены к системе «Сити», позволят вам не только вовремя подать необходимую информацию, но и оплатить различные долги прямо с вашей банковской карты.

Некоторые нюансы

1) Обращаем ваше внимание, что при необходимости перенести показания счетчика холодной и горячей воды их легко перепутать, а между тем цена за кубометр горячей воды намного выше.Поэтому всегда старайтесь сравнивать то, что вы передаете, с показателями предыдущего месяца.

2) Если вы не знаете, куда передавать показания водомера, внимательно изучите квитанцию, которую вы получаете каждый месяц. Должна быть телефонная дежурная служба, там и надо звонить. Не откладывайте этот процесс, иначе вы заплатите намного больше — по стандарту.

Заключение

Многие задаются вопросом, что будет, если передать неверные показания счетчика, занижая цифры.Например, по пункту «холодная вода» передайте показания счетчика, поменьше на 2 куба. Если это делать систематически, то разница в значениях может быть значительной. На это есть простой ответ. Сотрудники вашей ТСЖ могут прийти к вам домой, чтобы проверить показания счетчиков. Это случается нечасто, но вполне возможно. Тогда вам придется заплатить не только разницу, но и штраф за дачу ложных показаний.

Кроме того, каждый счетчик имеет свой период калибровки. Например, прибор на горячую воду проверяют раз в четыре года, а холодный — раз в шесть.В этом случае ваши показания также будут отмечены и переданы в пункт назначения, но не вами. Так что лукавить в этом вопросе не стоит. Сэкономленные сегодня 100 рублей через какое-то время могут перерасти в крупную сумму штрафа. Итак, подведем итоги:

1) Вы можете выбрать любой удобный для вас способ передачи информации о затраченных кубометрах воды. В этом вам поможет ближайшее отделение почты, Интернет или просто звонок в ЖЭК.

2) Не забудьте передать информацию в конце месяца.

3) Обратите внимание на порядок вашего ТСЖ, потому что их условия и способы предоставления данных могут отличаться от общих правил, описанных здесь.

4) Найдите время, чтобы настроить электронный способ отправки данных. Это сэкономит вам много времени в будущем. С помощью трех щелчков мыши вы можете отправить информацию в нужный орган. Более того, у этого метода есть много преимуществ.

Многих пугает установка самих счетчиков, а новая обязанность правильно и вовремя передавать информацию не позволяет их получать.Но экономия воды и материальной выгоды — это лучший повод для появления подобных устройств в вашей квартире.

Как мне прочитать счетчик воды в жилом доме?

Где найти свой счетчик?

Счетчики воды могут быть установлены в различных местах. Типичные места включают подвал, кладовку в холле или в метровую яму во дворе. Их следует устанавливать в теплом, сухом месте, защищенном от сквозняков и холода. Если вы не можете найти свой счетчик, свяжитесь с нами, и мы поможем вам.

Автоматические счетчики используются и позволяют считывать счетчики, не ступая на частную территорию. Новые счетчики снизили предполагаемые показания и повысили эффективность.

Как читать ваш счетчик?

Считывание показаний счетчика воды аналогично считыванию показаний одометра в автомобиле. Прочтите все числа слева направо. Не включайте числа после десятичной точки или числа с черным фоном. Аналогично читаются и субметры.

Как вы рассчитываете потребление воды?

Чтобы рассчитать потребление воды, вычтите предыдущее показание счетчика (P) из текущего значения счетчика (C).В примере счетчика потребление воды составляло 3 сотни кубических футов. (Пример счетчика: 900-897 = 3) Щелкните здесь, чтобы увидеть, что означает ваше потребление воды в долларах и центах.

Преобразование HCF в галлоны

Для выставления счетов PWD измеряет потребление воды в сотнях кубических футов (HCF) каждый месяц. Но вы можете легко рассчитать потребление в галлонах.

В сотне кубических футов 748 галлонов.

Умножьте количество HCF на 748 галлонов, чтобы определить количество использованных галлонов.

Счетчик Пример:

3 x 748 = 2244 галлона

Использование глюкометра для поиска утечки

Ваш счетчик воды — важный инструмент сохранения. Помимо предоставления информации о том, сколько воды вы используете, показания счетчика также могут помочь вам обнаружить утечки в водопроводе.

Чтобы проверить утечку, сначала необходимо закрыть все краны внутри и снаружи дома. При выполнении этой задачи убедитесь, что унитаз не смыт и автоматический генератор льда не работает.

Когда вода отключена, индикатор низкого расхода не должен двигаться. В зависимости от типа глюкометра, индикатор представляет собой черный или красный треугольник.

Могу ли я снять показания счетчика воды удаленно?

Да! Есть несколько способов снятия показаний счетчика воды удаленно …

Во-первых, добавить цифровой дисплей.

Ваш водомер должен иметь импульсный выход. Импульсы можно считать одним импульсом на галлон, одним импульсом на 10 галлонов или одним импульсом на 100 галлонов. Flows.com предлагает множество различных счетчиков, к которым можно добавить импульсный выход, включая Серия WM-PC, серия WM-NLC и серия D10. Он включает в себя простое двухпроводное соединение, провод термостата может быть проложен от вашего счетчика до легкодоступного удаленного места (до 200 футов от вашего счетчика), больше не нужно бегать в темный грязный подвал, чтобы прочитать счетчик воды!

В Цифровой дисплей KAL-D06 работает от литиевой батареи, которой хватает на 10 часов работы. годы. Простой дизайн и экономическая эффективность этих цифровых дисплеев делает это отличным вариантом для удаленного снятия показаний счетчика воды.

Мало того, что возможность читать удаленно — это преимущество, но и с цифровым дисплеем получать ваши данные очень просто. Вместо того, чтобы читать несколько циферблатов на циферблате и выстраивать цифры вместе, вы можете просто посмотреть на свой полный номер на цифровом дисплее, и все готово! Цифровой дисплей также оснащен кнопкой сброса, которая избавит от необходимости вычитать последнее показание из текущего, чтобы получить общую сумму. Эту кнопку сброса можно легко отключить, сняв небольшую перемычку на боковой стороне дисплея.

Flows.com предлагает множество вариантов цифрового дисплея для удаленного считывания показаний счетчика воды.

В KAL-D06-DUAL имеет два дисплея LDC и может использоваться для двух отдельных счетчиков или для одного счетчика для одновременного подсчета общего срока службы и сбрасываемого общего значения. Чтобы посмотреть видео с описанием этого продукта, нажмите здесь.

KAL-D06-MULTI — это запираемый водонепроницаемый бокс, в который помещается до 10 цифровых дисплеев KAL-D06. Как и в случае с DUAL, вы можете подключить цифровые дисплеи к 10 различным счетчикам для отдельных показаний или иметь 5 пар дисплеев, чтобы отображать рядом общий срок службы и сбрасываемый общий итог для 5 разных счетчиков.

Второй вариант удаленного снятия показаний счетчика воды —

то Беспроводная система отслеживания воды WaterTracker.

Это полная система, в которую входят счетчики воды с импульсным выходом, передатчик (и) и монитор приемника. С помощью этой системы вы можете контролировать расстояние до 3 метров. Он работает от батареи и не требует подключения к Интернету или сотовой связи. Этот монитор помогает обнаруживать любые утечки, предупреждая вас о постоянном минимальном потреблении в течение более длительного периода.Удаленный мониторинг воды упрощается благодаря отслеживанию ежечасного, суточного и ежеквартального потребления. Можно настроить дневной лимит, чтобы предупреждать вас, когда потребление воды за день превышает установленный вами.
Монитор оснащен ЖК-экраном со светодиодной подсветкой и автоматическим спящим режимом. Он также имеет порт USB 2.0 для загрузки и экспорта данных и импорта в электронную таблицу. Данные могут храниться до года. Для получения подробного списка всех функций этой системы щелкните здесь

Третий вариант удаленного считывания — счетчик воды StreamLabs Clamp On Smart Home.

Это устройство крепится к внешней стороне вашей ¾-дюймовой или 1-дюймовой трубы (медь, PEX и CPVC). Он работает вместе с бесплатным приложением, которое можно загрузить на свой телефон или планшет. Приложение показывает расход воды за день, неделю, месяц и год. Он подключается к розетке и отключает домашний Wi-Fi. Имея всю эту информацию под рукой, вы избавляетесь от беспокойства о дорогих счетах за воду, вы можете проверить свое использование в любое время.

Что делать, если у вас есть больше, чем несколько метров, которые необходимо считать удаленно?

У нас есть две системы, которые могут вам в этом помочь!

Первая — это система удаленного чтения RRS.Это недорогой вариант, который поддерживает до 4 метров, которые напрямую подключаются к шлюзу, который подключается к Интернету через Wi-Fi, Ethernet или соединение для передачи данных по сотовой сети. Вы можете проверить использование всех 4-х счетчиков через онлайн-интерфейс / приборную панель.

Второй, более продвинутый вариант — это Беспроводная система подсчетов Next Century, наш самый популярный выбор для удаленного считывания данных с нескольких счетчиков. Стандартно он поставляется со счетчиками к следующему столетию, но также доступен с рядом счетчиков воды от Assured Automation, включая серии WM-PC, WM-NLC и D10.Комбинация всех этих типов счетчиков может использоваться в одной системе. Приемопередатчик подключается к проводу импульсного выхода счетчика и отправляет сигнал на шлюз, который затем связывается с облаком. Доступны два разных шлюза: Lite (до 50 метров) и Коммерческий (до 2000 метров). Доступ к собранной информации можно получить через веб-браузер или мобильное приложение, которое вы можете загрузить. Вы можете контролировать до 2000 метров с помощью системы Next Century. Его можно подключить к существующему Wi-Fi на объекте, или, если Wi-Fi или Ethernet не могут быть предоставлены, вы можете заплатить годовую плату за подключение к подвалу.При необходимости в систему можно установить повторители, чтобы повысить мощность сигнала и расширить диапазон связи.

Посмотреть видео

Вы можете настроить отправку предупреждений по электронной почте или по тексту для:

Низкий заряд батареи
Обнаружение несанкционированного доступа
Обнаружение утечек
Обнаружение зависания

Возможность иметь всю эту информацию прямо на вашем телефоне или на рабочем столе делает эту систему отличной практически для любой ситуации с измерением уровня воды!

Как видите, существует множество вариантов удаленного считывания показаний счетчика воды, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу Потоки.com , чтобы получить дополнительную информацию о каждом из этих вариантов, и позвольте нам помочь вам реализовать решение для удаленного считывания показаний счетчиков, которое лучше всего подходит для вас и вашего приложения.

Глоссарий терминологии счетчиков воды

— Utility Technologies

Ниже приводится список общих терминов, используемых при измерении воды. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам потребуется помощь по отраслевой терминологии, размерам счетчиков, типированию счетчиков или вопросам установки.

Счетчик 5/8 «- Счетчик воды с пропускной способностью внутренней измерительной камеры или» отверстием «5/8».Обозначение 5/8 «НЕ относится к размеру резьбы. Первоначальный стандарт 5/8» метра должен был прикрепляться к водопроводу 1/2 «и имел стандартную резьбу 1/2» AWWA для использования 1/2 «метра. муфты. 5/8 «метр теперь также упоминается как 5/8» x 1/2 «метр. (Пропускная способность 5/8 дюйма с входом и выходом 1/2 дюйма). Есть более новый расходомер с такой же внутренней пропускной способностью и диаметром отверстия 5/8 дюйма, но с резьбой 3/4 дюйма AWWA. Он обозначается как 5/8 «x 3/4» метра. Внутренние компоненты и регистры 5/8 «x 1/2 и 5/8» x 3/4 «обычно одинаковы и взаимозаменяемы, единственное различие — размер резьбы.
Метр 5/8 «x 1/2» — Это стандартный счетчик 5/8 «с резьбой 1/2». Метр 5/8 дюйма и метр 5/8 дюйма x 1/2 используются взаимозаменяемо. Резьба измерителя AWWA — это прямая резьба измерителя, используемая с поворотной стяжной гайкой и прокладкой измерителя. Диаметр резьбы составляет приблизительно 1,05 дюйма. (3/4 дюйма NPS — не 1/2 дюйма NPT). Длина укладки составляет 7-1 / 2 дюйма от конца до конца. Для метра 5/8 дюйма используются муфты, обозначенные как муфты 1/2 дюйма или 5/8 дюйма. Это обычный размер для старых домов и старых городов.
Счетчик 5/8 дюйма x 3/4 дюйма — Это измеритель внутреннего объема 5/8 дюйма, но с резьбой, предназначенной для использования с трубопроводом обслуживания 3/4 дюйма на входе и выходе.Нить О.Д. составляет приблизительно 1,25 дюйма (1 дюйм — не 3/4 дюйма NPT). Расчетная длина составляет 7-1 / 2 дюйма, то же самое, что и 5/8 дюйма x 1/2 дюйма. Он использует метрическую муфту, обозначенную как 3/4 «. Это в настоящее время наиболее распространенный размер метра в жилых помещениях.
3/4 «(стандартный) расходомер — Стандартный 3/4″ расходомер имеет полную пропускную способность или диаметр отверстия 3/4 «и использует ту же резьбу 3/4» AWWA, что и 5/8 «x 3/4 дюйма метра. Тем не менее, закладная длина составляет 9 дюймов от входа до выхода. Обычно он используется на трубопроводах 3/4 дюйма, где требуется полная пропускная способность 3/4 дюйма и не может быть обеспечена с помощью 5/8 дюйма x 3/4 дюйма. «метр.
Измеритель 3/4 «(короткий) — Это полный расходомер 3/4″ и измерительной емкости, но с заложенной длиной 7-1 / 2 «. Он часто используется для модернизации ранее использовавшегося 5/8» x От 3/4 дюйма до полных 3/4 дюйма без необходимости повторного отвеса для более длинных 3/4 дюйма стандартной длины укладки или там, где нет места для более длинного метра. Внутренние части и регистры, как правило, взаимозаменяемы со стандартными 3 / 4 дюйма метр.
Absolute Encode r — Регистр энкодера, который выводит точное положение числовых колес или цифровой счетчик, а не инкрементный импульс.
AMR — Автоматическое считывание показаний счетчика. Как правило, это технология для считывания показаний счетчиков воды в режиме проезда через сигнал относительного расстояния.
AMI — Инфраструктура автоматизированного учета. Технология, в которой устанавливается сеть антенн, вышек или другая фиксированная инфраструктура для автоматического сбора показаний счетчика с заданными приращениями с помощью радиосигналов.
AWWA — Американская ассоциация водопроводных сооружений. Отраслевая организация, устанавливающая североамериканские стандарты в сфере коммунального водоснабжения для счетчиков, клапанов, труб и т. Д.
Обратный клапан — Клапан, позволяющий воде течь только в одном направлении. Аналогичен обратному клапану или устройству предотвращения обратного слива.
Счетчик холодной воды — Если иное не обозначено как счетчик ГОРЯЧЕЙ воды, все счетчики должны рассматриваться как счетчики холодной воды для воды при нормальной температуре окружающей среды. Стандарты производителей различаются, но холодная вода может иметь температуру от 33F до 105F, а иногда и до 140F. Не используйте счетчик горячей воды, если он специально не предназначен для этого использования.См. Также Счетчик горячей воды.
Составной измеритель — Составной измеритель на самом деле представляет собой комбинацию двух измерительных технологий с обратным клапаном-переключателем для переключения между ними. При малых расходах вода отводится закрытым обратным клапаном в элемент измерения малого расхода, обычно PD или многоструйный. При высоких расходах открывается обратный клапан, и вода направляется к измерительному элементу турбины для измерения высоких расходов. Составные счетчики могут иметь отдельные регистры высокого и низкого использования или объединять показания в один с передачей.Составные расходомеры в значительной степени заменяются более новыми ультразвуковыми и магнитными расходомерами, которые более точны при всех расходах.
Digital Pulse — Импульсный выход в цифровом формате по сравнению с аналоговым импульсом. Цифровой импульс будет иметь очень постоянное напряжение и частоту. Аналоговый импульс может отличаться.
Вставная прокладка — прокладка для счетчиков с овальным / эллиптическим фланцем, которая может быть опущена на место после того, как счетчик будет свободно закреплен с помощью болтов.
Переключатель с сухим контактом — Технология, при которой счетчик размыкает и замыкает переключатель, позволяя импульсу энергии проходить там, где само переключающее устройство не обеспечивает источник питания.
Эллиптический фланец — конец фланца счетчика овальной формы или сопутствующий фланец для счетчиков диаметром 1-1 / 2 и 2 дюйма, имеющий два отверстия для болтов, расположенные напротив друг друга.
Encoder — регистр счетчика, который отправляет числовые показания непосредственно на устройство в кодированном формате, а не в импульсах, которые внешнее устройство должно считать.Популярным форматом вывода с кодировкой является обычно UI-1203, который раньше назывался и иногда до сих пор называется «протоколом Sensus», поскольку он был первоначально разработан компанией Sensus и предоставлен AWWA в качестве стандарта.
Кодированный вывод — Электронный Вывод данных из регистра счетчика воды энкодерного типа.
Extended Low Flow — нестандартизированное измерение изготовителем расходомера наименьшего расхода, которое прибор может точно измерить. AWWA имеет стандарты для низкого, среднего и высокого расхода.Расширенный низкий расход показывает, насколько счетчик превышает стандарты низкого расхода. Поскольку официального стандарта нет, заявленные нормы и процентные значения могут отличаться в зависимости от производителя (пример: 1/4 галлона в минуту при 95% точности)
Fire Meter — счетчик, обычно устанавливаемый на линии пожаротушения здания для измерения воды, используемой в спринклерной системе пожаротушения здания.
Счетчик пожарного гидранта — Счетчик воды, который обычно имеет емкость от 2 до 3 дюймов для присоединения к соплу пожарного гидранта для измерения воды, используемой из пожарного гидранта для строительства, заправки грузовиков или другого неаварийного использования.
Фланец — Конец больших счетчиков, в котором для крепления счетчика используются болты через отверстия, а не резьба. Обычно 1-1 / 2-дюймовые и 2-дюймовые счетчики можно приобрести либо с резьбой для соединения счетчиков, либо с фланцами для фланцевого монтажа. 1- / 2 «и 2» обычно представляют собой овальные или эллиптические фланцы с двумя болтами, расположенными горизонтально друг напротив друга. 3 дюйма и более — круглые фланцы с 4 или более отверстиями для болтов, равномерно распределенными вокруг фланца.
Frost Bottom — Дно счетчика, предназначенное для жертвенного разрушения в случае расширения замерзшей воды.Обычно они сделаны из чугуна, который ломается раньше, чем более дорогой латунный корпус.
Freeze Plate (то же, что и Frost bottom)
Счетчик горячей воды — Счетчик, специально разработанный с компонентами, которые могут измерять горячую воду, нагретую водонагревателем. Обычно используется при повторном учете в квартире, где один водонагреватель нагревает несколько блоков или где тепло и холод необходимо измерять отдельно из-за водопровода. Счетчики горячей воды будут иметь опубликованный диапазон температур, начиная с 120F и выше.Не используйте счетчик без специальной маркировки для ГОРЯЧЕЙ воды при температурах выше указанных производителем. Счетчики горячей воды часто окрашены в красный цвет или имеют специальную маркировку HOT.
Рабочее колесо — горизонтальный турбинный элемент типа лопастного колеса, который используется в одно- и многоструйных счетчиках воды.
Укладочная длина — Общая длина водомера от входа до выхода. В счетчиках с резьбой на конце это конец до конца резьбы счетчика. На счетчиках с фланцевым соединением это наибольшее расстояние от внешней стороны входного и выходного фланцев.Укладочная длина не включает пространство для толщины прокладки, но является ФАКТИЧЕСКОЙ длиной от входа до выхода измерителя.
Бессвинцовый (с низким содержанием свинца, без свинца) — Это стандарт, установленный правительством США Законом о безопасной питьевой воде в отношении количества свинца (металла), которое можно законно использовать в сантехнических изделиях. Сумма менялась со временем. Последнее изменение вступило в силу в январе 2014 года, когда допустимое количество свинца в металле было снижено с 8% до 0.25%. Сантехнические изделия из латуни, установленные после 2014 года, должны иметь маркировку «без свинца», «с низким содержанием свинца» или «без свинца» и соответствовать стандартам NSF-61G для проверки и утверждения свинца. Старые неиспользованные продукты НЕ унаследованы и не могут быть установлены. Однако существующие установленные продукты могут использоваться на их текущих местах.
Lead Wire — Электронные регистры будут иметь провод между регистром и электроникой. Это может относиться к энкодеру с 6-дюймовым проводом. (Это относится не к металлическому элементу, а к длине провода)
Low Flow — Минимальный стандарт точности при определенной скорости, установленной промышленностью и AWWA.Обычно самая низкая допустимая скорость потока в галлонах в минуту. Для измерителей частичного разряда это обычно с точностью +/- 1,5% (от 98,5% до 101,5% от фактического значения)
Mag Meter (Электромагнитный измеритель) — измеритель, который использует закон физики Фарадея для измерения потока от двух или более электродов. Счетчики не имеют движущихся частей, но должны иметь постоянный источник переменного или постоянного тока.
Основной корпус (Корпус счетчика, Корпус) — Основной корпус счетчика. Для механических счетчиков это обычно внешний корпус из латуни или железа с резьбовыми или фланцевыми концами.Новые счетчики также могут быть из нержавеющей стали, пластика или композитных материалов.
Максимальный (прерывистый) расход — Наибольший расход, который может иметь счетчик за короткий промежуток времени. Этот расход может быть выше, чем максимальное значение диапазона нормального расхода, которое соответствует максимальному непрерывному расходу.
Измерительная камера — Внутренний механизм, который измеряет воду и передает показания при движении на счетчик. В случае счетчиков прямого вытеснения это поршень или диск и внешняя камера.В многоструйных счетчиках это крыльчатка и кожух, в составных счетчиках — турбина. В ультразвуковых или магнитометрах это область, где измеряется расход воды.
Муфта счетчика — Фитинг, специально разработанный для установки счетчиков воды с резьбовым концом. На охватывающем конце, который крепится к счетчику, есть накидная гайка с прямой трубной резьбой. перед закреплением в гайку вставляется прокладка. Никогда не используйте герметик для резьбовых соединений на резьбе расходомера и поворотной стяжной гайке. Скользящая накидная гайка действует как соединение для снятия счетчика для ремонта или замены.Другой конец муфты счетчика представляет собой ниппель или патрубок, как правило, размером с водопровод, и обычно с трубной резьбой с наружной резьбой NPT для постоянной установки в водопроводную систему с резьбовым герметиком.
Счетчики с резьбой — В США водомеры соответствуют спецификациям Американской ассоциации водопроводных сооружений. AWWA имеет определенные стандарты размера резьбы для счетчиков воды, которые НЕ совпадают с конической трубной резьбой (NPT). Резьба расходомера не обеспечивает водонепроницаемое уплотнение, но через нее проходит стяжная гайка, которая прижимает прокладку счетчика к поверхности штуцера счетчика для обеспечения водонепроницаемости.Резьба AWWA не коническая, как резьба NPT, а прямая. они также называются на основе внутренних размеров, а не внешних, и на один размер больше, чем потоки NPS. (Резьба 3/4 дюйма на самом деле составляет 1 дюйм NPS / NPST). Вы НЕ используйте герметик для труб на резьбе счетчика.
MDM — Управление данными счетчика — Программное обеспечение в биллинговой конторе, которое берет данные считывания и регистрации данных из показаний счетчика и выполняет анализ для планирования расхода, потери воды, сохранения и других нужд.
MIU — Блок интерфейса счетчика.Обычно относится к интеллектуальному радиопередатчику или внешнему устройству сбора и связи для хранения и пересылки показаний для автоматического считывания показаний счетчика.
Многоструйный — Измерительная технология на основе рабочего колеса, при которой рабочее колесо помещено в корпус, а несколько струй воды, протекающих через несколько отверстий, окружающих рабочее колесо, образуют со всех сторон, чтобы равномерно распределять поток по рабочему колесу со всех сторон.
New Meter Accuracy — Стандарт AWWA, который обычно требует, чтобы новый измеритель сохранял определенную точность в течение необходимого периода времени.Обычно 5 лет для счетчиков жилых домов.
Обратный клапан — Небольшой клапан, обычно вставляемый во входное отверстие водомера, чтобы вода не могла течь назад. Обычно это используется для предотвращения реверсирования счетчика в случае обратного потока воды или отказа устройства предотвращения обратного потока или обратного клапана. Они не соответствуют требованиям безопасности, предъявляемым к истинным предохранителям противотока, а просто предотвращают скачки воды назад и вперед через счетчик.
Нормальный диапазон расхода — Ожидаемый, стандартный и рекомендуемый диапазон расхода для работы расходомера с ожидаемой и приемлемой точностью.Использование выше или ниже диапазона может привести к неточности или повреждению глюкометра.
Nutating Disk — Иногда его называют дисковым или дисковым измерителем, это технология измерения частичных разрядов. Обычно это центральный шар с плоским круглым удлинением, по форме напоминающий планету Сатурн с ее кольцами. Кольца перемещаются вокруг центра вверх и вниз по мере протекания воды.
NSF (NSF-61g) — Национальный научный фонд — NSF-61G — это стандарт для тестирования и утверждения сантехнических материалов, которые не содержат свинец и другие вредные загрязнители для питьевой воды.
Качающийся поршень — Качающийся поршень — это технология измерения частичных разрядов, при которой цилиндрический поршень вращается внутри замкнутой камеры в горизонтальной плоскости для измерения воды. Вода толкает поршень между входом и выходом.
Импульсный выход — Выход электронного счетчика в импульсном формате. например, счетчик может генерировать один электронный импульс на каждые 10, 100 или 1000 галлонов. Импульс может поступать в удаленный регистр или электронное устройство.Внешнее устройство должно быть способно подсчитывать импульсы и суммировать их. Старые удаленные счетчики часто имели аналоговый импульс, выдаваемый регистром генератора. Более новые счетчики имеют цифровой импульс, подаваемый устройством с батарейным питанием или коммутируемым током (выключатель с сухим контактом)
Положительное смещение — Технология измерения воды, при которой вся вода измеряется путем принудительного смещения измерительного элемента. Теоретически вода не может проходить через измерительную камеру без перемещения измерительного элемента.Два распространенных типа — это качающийся поршень и натяжной диск.
Удаленный регистр — Вторичный регистр, обычно подключаемый к установленному регистру счетчика, который может быть установлен на небольшом расстоянии от самого счетчика. Обычно устанавливается на внешней стене, чтобы считывать показания счетчика в подвале или внутри здания, не заходя внутрь.
Отремонтированная точность счетчика — Стандарт AWWA, которому должны соответствовать счетчики, если они были отремонтированы или больше не являются новыми.Обычно через 5 лет может образоваться некоторый износ или внутренние минеральные отложения.
Обратный поток — Расход расходомера в направлении, не предусмотренном производителем. На большинстве счетчиков есть стрелка, указывающая правильное направление потока. Некоторые счетчики будут считать в обратном направлении, другие — нет. Обнаружение обратного потока в интеллектуальных счетчиках можно использовать для определения неправильной установки, попытки вскрытия счетчика, неисправных обратных клапанов и других аномалий.
Sensus Protocol (UI-1203) — Стандарт передачи данных из закодированного регистра на внешнее устройство, такое как радиопередатчик, электронный дисплей или сенсорную панель.Принят AWWA в качестве отраслевого стандарта.
Single Jet (лопастное колесо) — счетчик, использующий смещенное рабочее колесо или лопастное колесо для измерения воды. Единственная струя воды перемещает колесо в одну сторону в одну сторону.
Spud — Резьбовой входной или выходной конец счетчика
Начальный расход — Начальный расход — это относительно новый термин, когда счетчик может начать измерение воды любого значения, хотя, возможно, и не с высокой точностью.Механическим счетчикам потребуется некоторая энергия давления для перемещения физического измерительного элемента, такого как рабочее колесо или турбина.
Ультразвуковой измеритель (время прохождения, доплер) — Ультразвуковые измерители используют либо время прохождения, либо звуковые волны Доплера для измерения расхода воды. У них нет движущихся частей, но они работают с датчиками для измерения расхода воды и, следовательно, объема при заданной скорости. Они очень точны, не имеют движущихся частей, которые могут изнашиваться, не требуют фильтра и могут быть установлены в нескольких конфигурациях, например, вертикально, где измеритель частичного разряда не может.
Регистр — Обычно самая верхняя часть счетчика, которая отслеживает использование счетчика в числовом виде на механическом одометре или в электронном виде на твердотельном счетчике. Он также может быть энкодером или регистром импульсов и отправлять показания на внешнее устройство, такое как счетчик, пульт, тачпад или радио. MIU
Сетчатый фильтр — Сетчатый фильтр — это фильтр или сетка, которая пропускает воду, но задерживает предметы и мусор, которые могут повредить внутренние компоненты счетчика.Сетчатые фильтры могут представлять собой небольшой экран на входной стороне счетчика или отдельное устройство, установленное перед счетчиком. Обычно они требуются для механических расходомеров, таких как PD, Multijet, Turbine и Compound. Обычно они не требуются для счетчиков без движущихся частей, таких как ультразвуковые и магнитометры.
Пломба вскрытия — устройство для опечатывания любых съемных частей счетчика для предотвращения взлома лицами, не имеющими соответствующего разрешения. Некоторые из них могут быть фирменными винтами, штифтами или крышками.некоторые представляют собой просто провода, продетые через отверстия в винтах или болтах и запечатанные устройством защиты от несанкционированного вскрытия.
Touch Read (Также сенсорная панель, Read Pad, Touch remote) — счетчик с выходом на внешний провод, идущий к индуктивной удаленной сенсорной панели. Технология, при которой сенсорный считыватель может посылать индуктивный импульс на сенсорную панель, а счетчик отвечает закодированными показаниями счетчика. Истинное касание технически не требуется, так как индуктивный сигнал может находиться на расстоянии до 1/2 дюйма от катушки.
Турбина (Турбо) — Турбинные счетчики имеют пропеллероподобное устройство в потоке воды, которое движется вместе с потоком воды и преобразуется в регистр для измерения. Турбинные счетчики воды, как правило, лучше всего подходят только для счетчиков большего размера 2 дюйма и большего и более высокого согласованного Высокий расход. Составные расходомеры имеют турбинный измерительный элемент для высоких расходов, а также другую технологию для низких расходов.
Колеса (кодировщик) (значащие цифры) — Большинство механических счетчиков имеют ряд колесиков одометра, которые перемещаются и увеличивают расход воды.Электронные счетчики имеют номера ЖК-дисплея, которые имитируют то же самое. Счетчик с 6 движущимися колесами одометра называется «кодировщиком с 6 колесами». Если только последние 4 колеса отправляют выходной сигнал электронным способом, это будет «выход для 4 колес». Он относится либо к количеству движущихся цифр, либо к количеству значащих цифр, используемых для выставления счетов.

Сметные счета и показания счетчиков

Важно понимать свои права и обязанности, если вы получите счет на основе расчетного показания счетчика.

Считыватель счетчика обычно посещает объекты один раз в три месяца, а затем данные счетчика отправляются поставщику. Если считыватель счетчика не может получить доступ к счетчику (например, из-за запертых ворот или собаки во дворе), провайдер выдаст «приблизительное» показание на основе вашего прошлого использования или использования сопоставимых домашних хозяйств.

Если счет основан на оценочном прочтении, это должно быть четко указано в вашем счете. Если расчетный счет приводит к завышению или занижению счета, это будет скорректировано в счете после следующего фактического считывания показаний счетчика.Ниже приведены общие вопросы, которые мы получаем о расчетных счетах и показаниях счетчиков.

Как часто выставляются векселя?

Если у вас стандартный розничный контракт, ваш провайдер должен выставлять счета не реже одного раза в три месяца. Если вы заключили рыночный контракт, частота выставления счетов будет зависеть от условий вашего контракта.

Могут ли считывающие устройства входить в мою собственность?

Уполномоченный считыватель счетчиков может войти в собственность для считывания показаний счетчика без вашего предварительного согласия.Вы обязаны обеспечить безопасный и беспрепятственный доступ к счетчику.

Как рассчитывается ориентировочный счет?

Если считыватель счетчика не может получить доступ к счетчику и предоставить фактические показания поставщику, ваш счет будет основан на предполагаемом считывании, предоставленном продавцу. Оценка может быть основана на исторических данных измерений или, если они недоступны, на среднем использовании сопоставимого потребителя.

Провайдер может основывать три последовательных ежеквартальных счета на основе предполагаемых показаний, но должен организовать фактическое снятие показаний, если доступ к счетчику продолжает оставаться проблемой по прошествии 12 месяцев.

Могу ли я предоставить поставщику услуг самоконтроль?

Если у вас нецифровой счетчик и вы получаете счет на основе расчетных показаний, вы можете попросить своего поставщика скорректировать счет, предоставив свои собственные показания счетчика.

Что показывает специальный счетчик?

Специальное показание счетчика — это фактическое показание счетчика, снятое вне обычного цикла считывания. Если вы обеспокоены тем, что ваш счет высок из-за неправильного расчетного показания, вы можете попросить своего поставщика медицинских услуг о специальном показании счетчика.Провайдеру разрешается взимать плату за специальные показания счетчика, только если они подтверждают правильность выставления счетов.

Как часто мой счетчик считывает показания?

Провайдер должен сделать все возможное, чтобы фактические показания проводились не реже одного раза в 12 месяцев. Если доступ к вашему счетчику является проблемой, вас могут попросить записаться на прием для специального чтения, и с вас будет взиматься плата за это.

У меня есть цифровой счетчик — почему я получаю ориентировочные счета?

Некоторые цифровые счетчики в Новом Южном Уэльсе в настоящее время не являются «умными счетчиками».Это означает, что они не имеют встроенной технологии мобильной связи и не могут считываться удаленно. Считыватель счетчика должен по-прежнему присутствовать на вашем объекте, чтобы загрузить данные. Иногда могут возникнуть проблемы при сборе данных, которые следует исправить, когда будет выполнено следующее считывание показаний счетчика и ваш следующий счет может быть скорректирован.

Пример использования

Даррен живет в общественном жилом доме, и с 2013 года ему предоставлены расчетные показания счетчиков потребления газа.Он чувствовал, что его счета были переоценены, поэтому предоставил розничному продавцу возможность самосчитывания, однако его счета не были скорректированы.

Даррена попросили предоставить фотографию показаний счетчика, но у него не было телефона с камерой, и он не мог отправлять электронные письма, что, по его мнению, было недостатком.

Результат

Мы связались с продавцом и установили, что на основании показаний Даррена счетчик горячей воды не регистрирует потребление и требует замены. Розничный торговец скорректировал предполагаемое потребление горячей воды Дарреном, чтобы оно отражало разумный уровень.Он также повторно пополнил счет за период с 8 апреля 2018 года по 6 апреля 2020 года, в результате чего кредитный баланс составил 478,28 долларов США. Затем он применил кредит в размере 287,45 долларов США к счету за период с 24 сентября 2014 года по 7 июля 2017 года, который представлял собой разницу между выставленными и скорректированными данными.

Розничный торговец также предложил услугу обслуживания клиентов на 150 долларов, в результате чего кредитный баланс составил 940,73 доллара. Провайдер обязался как можно скорее заменить счетчик.

Подробнее тематические исследования

Считывание показаний USB-измерителя | Считывание показаний счетчиков через USB-накопитель

USB-считыватель счетчиков Kamstrup — это недорогое, быстрое и экономичное решение, которое быстро и легко считывает показания счетчиков воды, электричества, тепла и холода.

Стартовый пакет предоставляет вам недорогую беспроводную систему чтения, и даже без подписки на нее. Ваше потребление времени и ресурсов сокращается до минимума, поскольку для ввода системы в действие требуется менее 15 минут, в то время как для считывания показаний одного счетчика требуется всего несколько секунд.

Если ваши счетчики регулярно считываются, можно легко отслеживать потребление и быстро находить утечки или другие неисправности, что позволяет экономить воду, сокращать индивидуальные счета за воду и улучшать качество обслуживания клиентов.

Карманный считыватель счетчиков
USB Meter Reader компактен и удобно помещается в кармане даже с блоком питания, что упрощает транспортировку. В течение нескольких секунд принимаются показания потребления, и эти данные легко передаются на компьютер. Программное обеспечение можно загрузить с веб-сайта Kamstrup.

Гибкость и простота использования
Каждый счетчик создается в прилагаемой программе для ПК путем ввода номера счетчика и адреса установки, если таковой имеется.Если в системе используется более одного USB Meter Reader или имеется много счетчиков, их можно сгруппировать и связать с определенным USB Meter Reader.

Это полезно для домовладельцев и компаний по управлению недвижимостью, которые присматривают за многоквартирными домами, поскольку каждый блок может быть привязан к считывающему устройству USB Meter Reader. Список измерителей передается в USB Meter Reader, когда он подключен к ПК, или по беспроводной сети, когда он подключен к источнику питания USB.

Этот обмен данными происходит быстро и автоматически.Данные можно экспортировать в различных форматах, что позволяет просматривать и использовать их таким образом, который наилучшим образом соответствует требованиям заказчика.

Решение включает в себя все, от оборудования для считывания показаний счетчика до удобной для пользователя системы управления данными счетчика.

Служба поддержки клиентов — Трой, Нью-Йорк

Служба поддержки клиентов

Ниже приведены ответы на часто задаваемые нами вопросы. Если вы хотите связаться с нами напрямую, вы можете сделать это по телефону (518) 237-0611. По вопросам оплаты обращайтесь по телефону (518) 279-7100.

РАСПОЛОЖЕНИЕ

Административные офисы
Департамент коммунальных услуг
25 Water Plant Rd
Troy NY 12182
Тел .: (518) 237-0611
Факс: (518) 233-7038

Биллинг офис
Мэрия Трои
433 River Street
Troy NY 12180
Тел .: (518) 279-7100
Факс: 518-268-1682

ВОПРОСЫ ПО СЧЕТУ

Как я могу изменить свой почтовый адрес?

Если вы переезжаете, важно обновить почтовый адрес в вашей учетной записи.Вы можете связаться с отделом выставления счетов по телефону (518) 279-7100 или заполнить нашу форму изменения имени / адреса для выставления счетов за воду. Форму можно отправить по почте или факсу.

Я переезжаю. Что мне делать?

Если вы переезжаете, необходимо обновить почтовый адрес в вашем аккаунте, связавшись с биллинговой службой города Трои по телефону (518) 279-7100.

Я покупаю / продаю недвижимость. Что мне делать?

Если вы покупаете или продаете дом в Трое, свяжитесь с биллинговой службой по телефону (518) 279-7100, чтобы запросить окончательные показания счетчика.Окончательный счет должен быть представлен при закрытии дома, чтобы продавец оплатил все начисленные расходы.

БИЛЛИНГОВЫЕ ВОПРОСЫ

Могут ли городские власти прекратить или перекрыть мне воду за неуплату?

Да, городские власти имеют право прекратить подачу воды или перекрыть подачу воды в соответствии с надлежащим образом принятыми Городскими властями Трои, Департаментом коммунальных услуг, «Правилами и постановлениями», Раздел 111. В соответствии с этим разделом департамент может прекратить работу. услуги водоснабжения по разным причинам, включая неуплату.

Почему мой счет меняется от месяца к месяцу?

Счета меняются в зависимости от водопользования, которое колеблется в зависимости от ряда факторов, включая количество людей, проживающих в собственности. У всех разные личные привычки в отношении воды, которые влияют на количество воды, используемой в конкретный месяц, а потребление воды может варьироваться от сезона к сезону. Многие клиенты увеличивают потребление воды в летние месяцы за счет использования кондиционеров с водяным охлаждением, полива садов, мытья машин, наполнения бассейнов и т. Д.Счета также могут колебаться в зависимости от количества дней в расчетном периоде. Город Троя выставляет счета ежеквартально, однако иногда счет может быть больше или меньше 90-дневного периода. Большинство счетов основаны на фактических показаниях, в то время как приблизительные счета основаны на истории использования.

Почему мой счет такой высокий?

Счета меняются в зависимости от потребления воды, которое колеблется от месяца к месяцу. Многие клиенты увеличивают потребление воды в летние месяцы за счет использования кондиционеров с водяным охлаждением, полива садов, мытья машин, наполнения бассейнов и т. Д.В противном случае резкое увеличение потребления может быть признаком того, что проблема в собственности существует, и ее следует проверить на предмет утечек, проверив всю сантехнику, арматуру и водопроводные приборы.

Как я могу снизить свой счет и сэкономить воду?

Счета меняются в зависимости от водопользования, которое может меняться в зависимости от личных привычек, связанных с водой. Вы можете снизить потребление воды в своем доме, установив устройства для экономии воды или следуя некоторым простым советам по сохранению.

Почему мой счет оценен?

Фактические показания снимаются ежеквартально с помощью счетчика.Многие счетчики считываются внешним регистром, который передает показания счетчика в место для легкого доступа. Если этот регистр заблокирован во дворе, который заблокирован, использование будет оцениваться на основе предыдущего использования. Более новые счетчики могут считываться удаленно, это означает, что считыватели счетчиков могут использовать их, когда клиенты едут домой. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с биллинговой по телефону (518) 279-7100

Как рассчитывается мой сбор за канализацию?

Плата за канализацию зависит от потребления воды в вашем доме.

Могу ли я оплатить счет онлайн или по телефону?

Счета нельзя оплатить по телефону. Однако вы можете оплатить счет онлайн, используя нашу онлайн-службу.

Могу ли я оплатить счет кредитной картой?

Кредитные карты также принимаются онлайн через веб-сайт.

ВОПРОСЫ ВОДЫ

Как проверить утечку?

Проверьте все краны и трубопроводы на герметичность, наблюдая за каплями воды под раковинами и из открытых труб.
Добавьте несколько капель пищевого красителя в унитаз. Если в унитазе появился пищевой краситель, значит, у вас протечка. Некоторые протечки в туалете бывают непостоянными, поэтому вы не всегда видите или слышите, как течет вода.
Используйте водомер в качестве ориентира. Убедитесь, что все приборы, использующие воду, выключены, снимите показания счетчика воды, подождите 10-15 минут и снова снимите показания счетчика воды. Если счетчик вообще переместился, может быть утечка.
Проверьте водопровод в подвале, наблюдая за каплями воды из открытых труб.

Иногда утечки возникают за стенами или в невидимых местах. Периодически считывайте показания счетчика, чтобы отслеживать резкие изменения.

Меня временно не будет. Что мне делать?

Если вы будете отсутствовать в течение длительного периода времени, вы можете позвонить в отдел технического обслуживания по телефону (518) 237-0241, чтобы отключить водоснабжение в вашем доме. После отключения водоснабжения все краны должны быть полностью осушены. Кроме того, вам следует сообщить в биллинг-офис (5180 279-7100 ваш адрес пересылки, чтобы вы могли получать счета за воду и канализацию).У Трои есть служба возврата с почтовым отделением, и любые недоставленные счета возвращаются в город.

Как предотвратить замерзание труб?

Собственник несет ответственность за защиту водопроводной трубы и счетчика воды от замерзания. Если ваш счетчик все-таки завис, город Троя заменит его, и на ваш счет будет начислена плата за замену счетчика. Если водопроводная труба замерзла, то владелец обязан разморозить замерзшую трубу или проконсультироваться с лицензированным сантехником.

Советы по предотвращению замерзания труб:

Изолируйте счетчик воды и трубы в неотапливаемых помещениях, таких как гаражи, подвалы и подвалы.
Кроме того, изоляция труб с горячей водой сократит время ожидания теплой воды.
Ремонт разбитых и треснувших окон, дверей и стен. Закройте все двери и окна возле труб и убедитесь, что нет сквозняков.
В холодную погоду (при продолжительной температуре ниже 32 градусов) позвольте медленной струйке воды течь через краны, подключенные к водопроводным трубам, которые проходят через неотапливаемые помещения.
Отсоедините садовые шланги и установите крышки на все внешние краны. Перекройте водопроводные краны и слейте воду из них.

Что делать, если мои трубы замерзли?

Не используйте открытое пламя для размораживания замерзшей трубы. Это не только опасность возгорания, это также может привести к паровому взрыву. Используйте фен или тепловую лампу, чтобы разморозить замерзшую трубу, и откройте ближайший кран, чтобы выпустить пар от тающего льда.

Когда трубы замерзают, вода часто бывает в одном кране, а в другом нет.Если воды нет совсем, проблема может быть на улице. Позвоните в отдел обслуживания Департамента коммунальных услуг по телефону (518) 237-0241.

Как мне прочитать счетчик воды?

Ваш водомер читается слева направо, как автомобильный одометр.