Новые услуги на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
/ Новые услуги на сайте
Уважаемые посетители сайта!
Мы изменили внешний вид главной страницы сайта и механизм оплаты электроэнергии и передачи показаний приборов учёта.
Благодаря совместной разработке с Платёжным сервисом А3 на сайте «ТНС энерго» теперь можно оплачивать все услуги ЖКХ и связи, а также штрафы, налоги и государственные пошлины. Можно передавать показания не только электросчётчиков, но и счётчиков воды и газа.
Что изменилось на сайте?
1
Можно передавать показания не только электросчётчиков, но и приборов учёта воды и газа (для ряда поставщиков — их список будет пополняться).
2
Можно оплачивать счета поставщиков услуг в сфере ЖКХ.
3
Можно оплачивать услуги связи мобильных операторов (например, Билайн, Теле2, Мегафон, МТС).
4
Можно оплачивать штрафы ГИБДД и налоги.
5
При оплате любых счетов, кроме счетов за электроэнергию «ТНС энерго» и счетов, выставленных госучреждениями, взимается комиссия.
7
Любые вопросы по оплате счетов других организаций не входят в зону компетенции «ТНС энерго». Эти вопросы можно задать по телефону платёжного сервиса «А3» — 8 (800) 100-39-00. Звонок по России бесплатный.
8
Изменения не касаются личного кабинета «ТНС энерго». В нём по-прежнему можно передавать показания только электросчётчиков и оплачивать счета только за электроэнергию.
Вся информация, относящаяся к деятельности «ТНС энерго», на сайте сохраняется.
10
Вы в любой момент можете вернуться к прежней версии сайта, которая работает в обычном режиме.
rostov.tns-e.ru
Мобильные приложения «ТНС энерго Нижний Новгород»
Мобильное приложение «ТНС энерго»
Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго».
1-й шаг
Авторизуйтесь в мобильном приложении, зайдите на страницу «Оплата» и нажмите кнопку «Оплатить». Вы можете оплатить весь счёт или ввести произвольную сумму платежа.
2-й шаг
Укажите данные банковской карты, номер телефона, на который она зарегистрирована, и нажмите кнопку «Оплатить». В течение нескольких минут Ваш платёж будет зачислен, а на указанный номер телефона придёт смс-сообщение об удачном выполнении операции.
Мобильное приложение «А3»
Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте платёжного сервиса «А3» либо в мобильном приложении «А3».
1-й шаг
Авторизуйтесь в мобильном приложении, выберите на главной странице в разделе «Добавить коммунальную услугу» подраздел «Электричество». В списке поставщиков услуги выберите «ТНС энерго».
2-й шаг
Введите номер лицевого счёта, получите информацию о задолженности, введите данные банковской карты. В течение нескольких минут Ваш платёж будет зачислен, а на Ваш телефон придёт смс-сообщение об удачном выполнении операции.
Приложение запомнит информацию о Вашем лицевом счёте и банковской карте, с которой проходила оплата, поэтому при повторной оплате понадобится ввести минимальное количество данных. Через приложение «А3» можно оплачивать все услуги ЖКХ и штрафы.
nn.tns-e.ru
Согласие на обработку персональных данных «ТНС энерго Нижний Новгород»
СОГЛАСИЕ
Даю свое согласие ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» (юр. адрес: 603950, г.Нижний Новгород, ул. Бекетова, д.3В) (далее-Согласие) на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации и передачу для обработки третьим лицам, указанным в пункте 1 настоящего Согласия, своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес (место регистрации), адрес помещения в многоквартирном доме или жилого дома (домовладения), которое обеспечивается электроснабжением, контактный телефон, адрес электронной почты, лицевой счет, данные по электропотреблению, данные по оплате стоимости отпущенной электроэнергии и услуг в целях заключения, исполнения договора энергоснабжения и предоставления дополнительных услуг при исполнении обязательств по договору энергоснабжения.
1. ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» привлекает третьих лиц для исполнения обязательств по договору энергоснабжения и предоставления дополнительных услуг при исполнении договора энергоснабжения на основании соответствующих договоров, заключаемых с третьими лицами и содержащими условие об обеспечении требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных. Перечень третьих лиц указан на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» (www.nn.tns-e.ru).
ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» вправе вносить в одностороннем порядке изменения и дополнения в перечень третьих лиц, привлекаемых к оказанию услуг для достижения целей, предусмотренных договором энергоснабжения, и предоставления дополнительных услуг при исполнении договора энергоснабжения.
2. Настоящее Согласие действует в течение 5 лет после истечения срока действия договора энергоснабжения и в течение 5 лет в случае незаключения договора энергоснабжения. Настоящее Согласие может быть отозвано путем направления письменного сообщения об отзыве Согласия в ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород», не позднее, чем за 6 месяцев до планируемой даты прекращения действия настоящего согласия.
nn.tns-e.ru
ПАО «ТНС энерго НН» информирует о правилах снятия контрольных показаний электросчетчиков
/ ПАО «ТНС энерго НН» информирует о правилах снятия контрольных показаний электросчетчиков
ПАО «ТНС энерго НН» разъясняет своим клиентам нормы действующего законодательства, регламентирующие снятие контрольных показания индивидуальных приборов учета электроэнергии (ИПУ).
Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., энергосбытовая компания обязана проверять правильность переданных потребителем показаний приборов учета электроэнергии.
Согласно Правилам, проверки счетчиков осуществляют контролеры не реже 1 раза в год, и не чаще 1 раза в 3 месяца – если прибор учета находится в квартире или жилом доме.
В Нижегородской области контрольные проверки приборов учета проводят:
- в многоквартирных домах (МКД) – сотрудники ООО «Энергоконтроль», представители управляющих компаний, старшие по МКД;
- в частных домах – сотрудники ООО «Энергоконтроль», ПАО «МРСК Центра и Приволжья» либо прочих сетевых организаций.
В свою очередь, ПАО «ТНС энерго НН» вправе формировать текущий расчет за электроэнергию в соответствии с зафиксированными контрольными показаниями.
Однако, даже при наличии контрольных показаний, для получения корректных расчетов гарантирующий поставщик рекомендует клиентам ежемесячно передавать в ПАО «ТНС энерго НН» показания приборов учета до 26 числа каждого месяца включительно любым доступным способом.
Обращаем внимание клиентов, что контрольные показания принимаются в расчет и в том случае, если они были зафиксированы контролерами до 26 числа месяца, но позднее переданных клиентом показаний.
Напоминаем способы передачи показаний:
- через сайт nn.tns-e.ru,
- СМС-сообщением или по электронной почте,
- через терминалы самообслуживания в ЦОКах или мобильных офисах «ТНС энерго НН»,
- через терминалы Сбербанка России при оплате электроэнергии.
← Возврат к списку
nn.tns-e.ru