Показания приборов учета электроэнергии: Передать и оплатить показания счетчиков электроэнергии через интернет

Татэнергосбыт / Как снимать показания с прибора учета электроэнергии

При снятии показаний с однотарифных электросчетчиков на барабане счетного механизма всегда нужно учитывать только целую часть киловатт-часов. Так как одни электросчетчики могут отображать, только целую часть киловатт-часов, а другие, помимо целой части, еще и доли киловатт-часов, которые при снятии показаний учитывать не нужно. Доли киловатт-часов обычно отделены от целой части киловатт-часов окошечком (рамкой), выделены другим цветом (чаще всего красным) и обязательно отделены запятой или точкой. Если у Вас электронный счетчик с ЖКИ-дисплеем, то в показаниях вместо запятой ставится точка. У электронного счетчика с ЖКИ-дисплеем также учитывается только целая часть, т.е. все цифры до этой точки. Съём показаний осуществляется за один тарификационный период, не учитывая доли киловатт-часов.

Если у вас установлен двух- или трёхтарифный электросчетчик, то следует снимать показания в каждый тарификационный период, опять же, не учитывая доли киловатт-часов.

Многотарифные электросчетчики позволяют учитывать расход энергии по определенным промежуткам времени (день/ночь). Обычно их видно на дисплее прибора. Нужно только нажать кнопку или комбинацию кнопок. Что и как нажимать вам подскажет инструкция (паспорт или формуляр) от вашего прибора учета. Обычно многие типы электронных электросчетчиков дифференцируемых по зонам суток работают в автоматическом режиме и выдают попеременно все показатели с интервалом в 30 секунд. Для перевода электросчетчика в ручной режим нажимаем кнопку «Ввод», на дисплее должна высвечиваться буква «Т» с цифрой от 1 до 3.

• для однотарифного электросчетчика-Т1;

• для 2-х тарифного- Т1,Т2;

• для 3-х тарифного- Т1,Т2,Т3.

Кратковременным нажатием кнопки «ввод» можно попеременно переключать показания тарифов на дисплее Т1, Т2 и Т3.

При нажатии кнопки «Ввод» на приборе учета и удержания её в течение 2 секунд, Вы попеременно получите все предыдущие показания прибора учета. Все многотарифные электросчетчики хранят информацию о показаниях в течение срока эксплуатации, поэтому проверяющим службам можно всегда без труда сверить все показания приборов с суммами фактической оплаты за потребленную электроэнергию.

Если у Вас есть сомнения в том, что Вы неправильно снимаете показания электросчетчика, то Вы всегда можете обратиться и проконсультироваться:

• непосредственно у специалистов завода-изготовителя Вашего электросчетчика, обратившись к ним по электронной почте или позвонив по контактному телефону;

• в сетевой компании, которая принимала Ваш расчетный прибор учета в эксплуатацию.

Важно!!! В случае отсутствия показаний за расчетный период поставщик вправе определять плату за услугу электроснабжения исходя из среднемесячного объема потребления электрической энергии, определенного по показаниям за период не менее 6 месяцев. Начиная с 7-го месяца отсутствия показаний, плата за услугу электроснабжения рассчитывается исходя из нормативов потребления. (Подробнее)

Каналы передачи показаний приборов учета электроэнергии для жителей Челябинской области

Согласие на обработку персональных данных

В соответствии с требованиями Федерального Закона от 27. 07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» принимаю решение о предоставлении моих персональных данных и даю согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

Наименование и адрес оператора, получающего согласие субъекта на обработку его персональных данных:

ОАО «МРСК Урала», 620026, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 140 Телефон: 8-800-2200-220.

Цель обработки персональных данных:

Обеспечение выполнения уставной деятельности «МРСК Урала».

Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных:

• — фамилия, имя, отчество;
• — место работы и должность;
• — электронная почта;
• — адрес;
• — номер контактного телефона.

Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие:

Любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Персональные данные в ОАО «МРСК Урала» могут обрабатываться как на бумажных носителях, так и в электронном виде только в информационной системе персональных данных ОАО «МРСК Урала» согласно требованиям Положения о порядке обработки персональных данных контрагентов в ОАО «МРСК Урала», с которым я ознакомлен(а).

Согласие на обработку персональных данных вступает в силу со дня передачи мною в ОАО «МРСК Урала» моих персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано мной в письменной форме. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных.

ОАО «МРСК Урала» вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных в п. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального Закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Срок хранения моих персональных данных – 5 лет.

В случае отсутствия согласия субъекта персональных данных на обработку и хранение своих персональных данных ОАО «МРСК Урала» не имеет возможности принятия к рассмотрению заявлений (заявок).

Как передать показания счетчиков электроэнергии по телефону?

29 авг. 2017 г., 9:56

ООО «МосОблЕИРЦ» совместно с ПАО «Мосэнергосбыт» предлагают своим клиентам новый способ передачи показаний приборов учета электроэнергии – автоматизированную систему приема показаний по телефону. В основе услуги заложена технология интеллектуального распознавания речи IVR, исключающая необходимость передавать показания через операторов Контактного центра.

Основная цель передачи показаний в автоматическом режиме – предложить клиентам новый удобный сервис, а также разгрузить Контактный центр и дать возможность клиентам оперативно связываться с операторами по всем интересующим вопросам даже в периоды высокой загруженности.

«Система IVR позволяет безошибочно узнавать клиентов, она взаимоувязана с базой данных и идентифицирует каждого клиента по номеру телефона, исключая необходимость вводить данные и минимизируя риски ошибок» — пояснила Генеральный директор МосОблЕИРЦ Ольга Роганова.

Для передачи показаний счетчиков электроэнергии по телефону Контактного центра ПАО «Мосэнергосбыт» в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо произнести слово «Показания» и далее следовать голосовым инструкциям. Номер лицевого счёта и показания электросчётчика следует диктовать строго по одной цифре. Если номер телефона, с которого звонит клиент, сохранён в клиентской базе как контактный, то система идентифицирует звонящего автоматически и сразу же переходит ко второму шагу – подтверждению адреса. Также контактный номер телефона можно подтвердить после завершения сеанса.

IVR – это высокотехнологичная интеллектуальная система голосового самообслуживания, основанная на современных российских технологиях синтеза и распознавания речи. Система позволяет не только передавать показания приборов учёта, но и оплачивать электроэнергию, узнать действующий тариф, состояние лицевого счёта, подать заявку на выполнение необходимых услуг по замене/установке приборов учёта и многое другое.

 

Служба корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»

Источник:

http://intaldom.ru/novosti/zhkh/kak-peredat-pokazaniya-schetchikov-elektroenergii-po-telefonu

Интернет-приемная

1. За кем закреплена обязанность снятия показаний с общедомовых приборов учета? Как жильцы могут убедиться в том, что переданные показания соответствуют реальному объему потребления электроэнергии домом?

Передавать показания ОДПУ – обязанность исполнителя коммунальных услуг, который обслуживает ваш дом. В частности, управляющая организация либо лицо, ответственное за передачу показаний, в случае, если это непосредственное управление дома. Исполнитель обязан ежемесячно с 20-го по 25-е число текущего месяца снимать показания общедомового прибора учета и заносить их в журнал учета показаний (ППРФ № 354). Исполнитель также обязан обеспечивать сохранность информации о показаниях общедомовых, индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение 3 лет и предоставлять эту информацию по требованию потребителя в течение 1 рабочего дня.

Если имеются основания сомневаться в достоверности показаний приборов учета, собственникам жилых помещений необходимо обратиться в управляющую организацию, которая вправе инициировать проверку комиссией функционирования узла учета. Результаты работы комиссии оформляются актом проверки функционирования узла учета.

Собственникам нежилых помещений необходимо обратиться в ООО «ЮРИЦ» для вызова инспектора, результаты работы которого оформляются актом проверки функционирования узла учета.

2. Кто должен регулировать уровень подачи тепла в домах, оборудованных общедомовым прибором учета тепла? Почему нельзя централизованно регулировать температуру теплоносителя?

В отопительный сезон лицо, ответственное за обслуживание многоквартирного дома (в частности, управляющая организация), обязано регулировать расход тепловой энергии в многоквартирном доме в целях ее сбережения (ФЗ № 261).

3. Каков порядок установки и замены приборов учета?

Установка индивидуальных и общедомовых приборов учета электрической и тепловой энергии, воды; их ввод в эксплуатацию и замена – это обязанность потребителей (согласно ст. 13 ч. 5 федерального закона № 261-ФЗ «Об энергосбережении…»).

4. Могу ли я установить двухтарифный (день – ночь) счетчик электроэнергии? Каковы будут тарифы на электроэнергию в этом случае?

Вы можете установить двухтарифный прибор учета с соблюдением следующих условий: он должен быть включен в Государственный реестр средств измерения РФ; иметь сертификаты соответствия и клеймо государственной поверки (голограмму). Установить прибор учета собственник вправе самостоятельно или, обратившись в любую организацию, оказывающую данные услуги. При замене или поверке прибора учета снимать пломбы имеют права только сотрудники ООО «ЮРИЦ».

С тарифами на электроэнергию можно ознакомиться здесь.

5. Что такое антимагнитные пломбы? Какая от них польза потребителям?

Пломба-индикатор представляет собой наклейку с нанесенным магнитным рисунком или наклейку с капсулой, в которой размещена магниточувствительная суспензия. Принцип работы пломбы заключается в воздействии магнитного поля на индикатор. Каждая антимагнитная пломба имеет две степени защиты: при попытке вскрытия пломбировочная наклейка расслаивается, и на поверхности появляется определенная надпись или рисунок. Это первый сигнал к фиксированию несанкционированного вмешательства в работу прибора учета. Вторая степень защиты заключается в том, что при воздействии магнитного поля индикатор меняет свое первоначальное состояние: магнитный рисунок разрушается или исчезает совсем; магниточувствительная суспензия в капсуле рассыпается. Все используемые пломбы-индикаторы сертифицированы и изготовлены из абсолютно безопасных для человека материалов. Единственное, о чем потребителям стоит позаботиться, – предохранить антимагнитную пломбу от контакта с бытовыми магнитами.

Антимагнитные пломбы необходимы для предотвращения искажения показаний приборов учета с помощью магнитов. Основной плюс установки антимагнитных пломб – это уменьшение платы за ОДН (общедомовые нужды). Если кто-либо из жильцов несанкционированно вмешивается в работу приборов учета, то весь объем безучетного потребления отправляется в ОДН.

6. Какие санкции будут применяться к потребителям за повреждение антимагнитных пломб?

При обнаружении попыток вскрытия пломбы или использования магнита специалистами ООО «ЮРИЦ» будут составлены акты, на основании которых будет произведен расчет объема безучетного потребления. Этот объем определяется с даты предыдущей контрольной проверки приборов учета до даты выявления факта безучетного потребления исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10 (согласно п. 81.11 Постановления Правительства РФ № 354). Потребители – физические лица обязаны этот объем оплатить.

Для юридических лиц объем безучетного потребления определяется с применением расчетного способа, предусмотренного п. 195 Постановления Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии». Потребитель также обязан этот объем оплатить.

7. Как передать показания приборов учета?

Наиболее простой и удобный способ передачи данных – это сервис «Личный кабинет». Ознакомиться с работой в Личном кабинете вы можете с помощью видеоинструкций в Личном кабинете. Показания приборов учета можно передавать также через SMS и в центрах обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ». С более подробной информацией о способах передачи показаний приборов учета можно ознакомиться здесь.

8. Я неправильно ввел показания прибора учета. Как мне их изменить?

Для отмены ошибочно переданных показаний прибора учета в текущем месяце вы можете позвонить по телефону единой службы поддержки клиентов: 8 800 250-60-06. Если ошибочно переданные показания внесены в прошлом месяце, то необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов либо по телефону единой службы поддержки клиентов: 8 800 250-60-06 для оформления заявки на обследование прибора учета сотрудником ООО «ЮРИЦ». При обращении клиент должен предоставить:

– документ, удостоверяющий личность;

– наименование типа, заводской номер, дату проведенной поверки на вводимый в эксплуатацию прибор учета.

Установка приборов учета электроэнергии

Регулируется Постановлением Правительства Р. Ф. от 04 мая2012 г. № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

Порядок проведения проверки состояния приборов учёта

1. Проверки расчетных приборов учета осуществляются сетевой организацией (уполномоченными представителями), к объектам электросетевого хозяйства которой непосредственно или опосредованно присоединены энергопринимающие устройства (объекты по производству электрической энергии (мощности)), в отношении которых установлены подлежащие проверке расчетные приборы учета.

2. Сетевая организация (уполномоченные представители) проводит контрольное снятие показаний с приборов учёта потребителей в соответствии с разработанным ею планом-графиком проведения контрольного снятия показаний.

3. Проверки расчетных приборов учета включают визуальный осмотр схемы подключения энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности)) и схем соединения приборов учета, проверку соответствия приборов учета требованиям настоящего документа, проверку состояния прибора учета, наличия и сохранности контрольных пломб и знаков визуального контроля, а также снятие показаний приборов учета. Указанная проверка должна проводиться не реже 1 раза в год и может проводиться в виде инструментальной проверки.

4. Результаты проверки приборов учета сетевая организация (уполномоченные представители) оформляет актом проверки расчетных приборов учета, который подписывается сетевой организацией и лицами, принимавшими участие в проверке. Акт составляется в количестве экземпляров по числу лиц, принимавших участие в проверке, по одному для каждого участника. При отказе лица, принимавшего участие в проверке, от подписания акта, в нем указывается причина такого отказа.

5. Результатом проверки является заключение о пригодности расчетного прибора учета для осуществления расчетов за потребленную (произведенную) на розничных рынках электрическую энергию (мощность) и оказанные услуги по передаче электрической энергии, о соответствии (несоответствии) расчетного прибора учета требованиям, предъявляемым к такому прибору учета, а также о наличии (об отсутствии) безучетного потребления или о признании расчетного прибора учета утраченным.

Недопуск к прибору учёта для целей контрольного снятия его показаний

На потребителя возложена обязанность по обеспечению периодического (не чаще 1 раза в месяц) доступа к приборам учета представителей организаций, уполномоченных в соответствии с Положениями функционирования розничных рынков электроэнергии для их проверки и снятия показаний.

По каждому факту недопуска потребителем представителей уполномоченных организаций к приборам учёта оформляется акт недопуска.

В случае 2-кратного недопуска к расчетному прибору учета, установленному в границах энергопринимающих устройств потребителя, для проведения контрольного снятия показаний или проведения проверки приборов учета объем потребления электрической энергии (мощности) и оказанных услуг по передаче электрической энергии начиная с даты, когда произошел факт 2-кратного недопуска, вплоть до даты допуска к расчетному прибору учета объем потребления электрической энергии (мощности) определяется в порядке, установленном пунктом 166 настоящего документа для определения таких объемов начиная с третьего расчетного периода:

по величине максимальной мощности энергопринимающих устройств (при наличии в договоре данных о величине максимальной мощности энергопринимающих устройств),

или (при отсутствии в договоре данных о величине максимальной мощности энергопринимающих устройств) — по допустимой длительной токовой нагрузке вводного провода (кабеля).

Последствия вывода из строя приборов учёта либо отсутствия приборов учёта.

Обязанность по обеспечению оснащения энергопринимающих устройств потребителей, объектов по производству электрической энергии (мощности) производителей электрической энергии (мощности) на розничных рынках, объектов электросетевого хозяйства сетевых организаций приборами учета, а также по обеспечению допуска установленных приборов учета в эксплуатацию возлагается на собственника энергопринимающих устройств, объектов по производству электрической энергии (мощности) и объектов электросетевого хозяйства соответственно.

Обязанность по обеспечению эксплуатации установленного и допущенного в эксплуатацию прибора учета, сохранности и целостности прибора учета, а также пломб и (или) знаков визуального контроля, снятию и хранению его показаний, своевременной замене возлагается на собственника такого прибора учета.

Собственник прибора учета несет обязанность по обеспечению эксплуатации такого прибора учета, а если такой прибор учета входит в состав измерительного комплекса или системы учета — также по поверке измерительных трансформаторов.

Прибор учета, принадлежащий одному лицу, установленный в границах энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности), объектов электросетевого хозяйства) другого лица, должен следовать судьбе указанных энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности), объектов электросетевого хозяйства), если иное не установлено соглашением между собственником прибора учета и собственником указанных энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности), объектов электросетевого хозяйства).

Передача права собственности на такой прибор учета от его собственника к собственнику энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности), объектов электросетевого хозяйства), в границах которых он установлен, а также определение расходов, подлежащих компенсации со стороны собственника таких энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности), объектов электросетевого хозяйства), осуществляются по соглашению между указанными собственниками.

В случае неисправности, утраты или истечения срока межповерочного интервала расчетного прибора учета либо его демонтажа в связи с поверкой, ремонтом или заменой определение объема потребления электрической энергии (мощности) и оказанных услуг по передаче электрической энергии осуществляется в порядке, установленном пунктом 166 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» для случая непредоставления показаний прибора учета в установленные сроки: исходя из величины максимальной мощности энергопринимающих устройств в соответствующей точке поставки или (если в договоре отсутствуют данные о величине максимальной мощности энергопринимающих устройств) — из допустимой длительной токовой нагрузки вводного провода (кабеля).

В случае если в течение 12 месяцев расчетный прибор учета повторно вышел из строя по причине его неисправности или утраты, то определение объема потребления электрической энергии (мощности) и оказанных услуг по передаче электрической энергии осуществляется:

с даты выхода расчетного прибора учета из строя и в течение одного расчетного периода после этого — в порядке, установленном пунктом 166 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» для определения таких объемов в течение первых 2 расчетных периодов в случае непредставления показаний прибора учета в установленные сроки;

в последующие расчетные периоды вплоть до допуска расчетного прибора учета в эксплуатацию — в порядке, установленном пунктом 166 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии» для определения таких объемов начиная с 3-го расчетного периода для случая непредставления показаний прибора учета в установленные сроки.

Как передать показания счетчика электроэнергии? Информация о сроках и способах передачи в двадцати крупнейших городах России — Счетчики электроэнергии — Свет — Статьи и исследования

15.06.2018

Свет / Счетчики и учет электроэнергии

Год назад, с сентября в сентябре 2012 года, в России было введено правило ежемесячной передачи показаний счетчика электроэнергии. Однако этой весной правила вновь поменялись – вроде бы обязательная передача данных счетчика было отменена. Но… Именно что «вроде бы»!

Как обстоят дела на самом деле? Что конкретно надо делать в настоящий момент, чтобы ваш поставщик электроэнергии выставлял вам счета по фактическим данным, а не по каким-то расчетным показателям?

Мы постарались прояснить ситуацию на основании официальных разъяснений энергосбытовых компаний двух крупных российских регионов – Нижегородской и Волгоградской областей.

А так же собрали информацию о том, как сейчас можно передать показания счетчика электроэнергии в двадцати крупнейших российских городах.

«Предавать счетчики» или не «передавать»?

Год назад требование обязательной ежемесячной передачи показаний счетчиков вызвало массовое недовольство россиян. Как и следовало ожидать, энергосбытовые компании к изменения в законодательстве оказались не готовы. Переданные по телефонам или через интернет показания терялись. В отделениях энергосбытов, куда люди приходили, чтобы передать показания лично, образовывались гигантские очереди. Понадобилось несколько месяцев, чтобы ситуация более-менее стабилизировалась.

Однако не успели мы привыкнуть к тому, что показания с индивидуальных приборов учёта необходимо снимать 23 — 25-го числа каждого месяца, а передавать до 26-го, как вновь всё изменилось. Теперь обязанность потребителей снимать показания счётчиков перевели в разряд весьма условного права по принципу «хочу — передаю», «не хочу — не передаю». Изменения прописаны в последней версии Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_152207/ которая вступила в силу с 1 июня 2013 года.

В части, касающейся передачи показаний счетчиков электроэнергии, изменения были таковы:

— С 1 июня была отменена обязанность граждан снимать показания приборов учета в срок с 23 по 25 число каждого месяца и не позднее 26 числа передавать их для расчета в ресурсоснабжающую организацию. Передавать их нужно исполнителю коммунальных услуг (например, домоуправляющей компании).

— Сроки передачи в постановлении не ограничены. Согласовать сроки передачи показаний индивидуальных приборов учета жильцам дома нужно с исполнителем коммунальных услуг.

— В случае отсутствия показаний индивидуальных счетчиков продолжительность расчетов по среднемесячному объему потребления увеличивается до полугода, норматив при расчетах будет применяться с седьмого месяца.

— Проверка достоверности сведений о показаниях индивидуальных приборов учета осуществляется не чаще 1го раза в 6 месяцев.

— При отсутствии индивидуальных или общих приборов учета эл.энергии исполнитель коммунальных услуг вправе установить количество граждан, проживающих (в т.ч. временно) в помещении.

Ежемесячная «передача счетчиков». Комментарий «Волгоградэнергосбыта»

Как эти изменения были восприняты местными энергетиками и что они теперь требуют от граждан? Попытаемся разобраться. Действительно, как подтвердили в ОАО «Волгоградэнергосбыт», ещё с 1 июня 2013 года вступили в силу изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Введённые изменения фактически упраздняют обязанность потребителя передавать показания индивидуальных приборов учёта электроэнергии в строго установленные сроки. Получается, некогда жесткая обязанность потребителей сообщать данные электросчётчика с 23-го по 26-е число каждого месяца превратилась в их желаемое право, и не более того?

«Не совсем так, — отмечают в энергосбытовой компании. — Каждый абонент, потребитель электроэнергии связан, согласно тем же Правилам, с энергосбытовой организацией так называемым публичным договором энергоснабжения. Согласно условиям такого договора сроки съёма показаний остаются всё те же — с 23-го по 25-е число текущего месяца. Получается, норма правительственных правил хотя формально отменена, но норма учёта показаний именно в строго определённые дни остаётся! И с этим обстоятельством нужно непременно считаться! Есть и ещё одна веская причина выполнения потребителем «правил трёх дней».

Дело в том, что, не получив вовремя сведения от потребителя о фактических показаниях счётчика, согласно пункту 59 Правил предоставления коммунальных услуг энергосбытовая компания просто обязана будет начислить потребителю плату за электроэнергию по среднемесячному объёму потребления электроэнергии за последние 6 месяцев. А это совершенно невыгодно самому потребителю.

Ежемесячная передача показаний электросчетчика – разъяснения Нижегородской сбытовой компании

«Так и не разобралась до конца, надо ли теперь передавать показания приборов учёта электроэнергии и в какой срок?» – такой вопросы задает жительница Нижнего Новгорода Анна Тукачаева. Из ответа специалистов «Нижегородской сбытовой компании» следует, что хотя обязательную передачу показаний счетчика и отменили, по факту все остается по-прежнему.

На сайте НСК размещен материал газеты «Жилищный вопрос», в котором говорится, что с 1 июня 2013 года, согласно постановлению правительства РФ № 344, передача показаний индивидуальных приборов учёта стала правом, а не обязанностью граждан. При этом законодательство не закрепило определённые сроки передачи показаний счётчиков: граждане обязаны согласовать эти сроки с исполнителем коммунальных услуг.

ОАО «Нижегородская сбытовая компания» предложила своим абонентам передавать показания счётчика до 26-го числа текущего месяца включительно, обязуясь, со своей стороны, принимать эти показания и использовать их в расчётах. Это предложение было размещено в счетах за услугу энергоснабжения за май 2013 года. Данный срок обусловлен тем, что у Нижегородской сбытовой компании есть обязанность формирования платёжных документов до 1-го числа месяца, следующего за расчётным, поэтому уже с 27-го числа начинается формирование счетов, и показания, переданные после 26-го, не смогут быть приняты в расчёт текущего месяца.

Абоненты Нижегородской сбытовой компании могут оформить свое согласие с предложенными сроками при посещении абонентского пункта. Также можно опустить подписанный отрывной талон в ящик-бокс на абонентском пункте или же подписать и отсканировать этот талон, а затем загрузить его в свой «Личный кабинет» на сайте компании www.nsk.elektra.ru через сервис «Отправка документов» и переслать в Энергосбыт.

Что будет, если не передавать показания счетчика?

Если я не передал показания, то будут ли применяться ко мне какие-нибудь санкции? — спрашивает житель Нижегородской области Георгий Валерьевич Боев. Нижегородская сбытовая компания в ответ сообщает, что никаких санкций за отсутствие информации о потреблении законодательством не предусмотрено.

В этом случае Нижегородская сбытовая компания будет выставлять абоненту счёт в соответствии со среднемесячным объёмом потребления электроэнергии. И так 6 месяцев при условии отсутствия показаний. Далее, с 7-го месяца, если абонент не передал показания, расчёт будет производиться по нормативам потребления электроэнергии, утверждённым областным правительством.

Как только потребитель сообщит показания или представитель Энергосбыта снимет контрольные показания счётчика, счёт будет сформирован в соответствии с фактическими показаниями.

Как передать показания счетчика электричества в крупнейших городах России?

Впрочем, описанное выше – это скорее теория. А как обстоят дела на практике? Мы постарались собрать информацию о способах и сроках передачи показаний счетчиков по 20 крупнейшим городам Российской Федерации. Информация по каждому городу размещена на отдельной странице. Чтобы перейти на нее, вам нужно кликнуть по одной из ссылок приводимого ниже списка.

Важное замечание!!!! Если вы обнаружите неточность в нашей информации о способах передачи показаний счетчика в вашем городе – сразу же пишите об этом в комментариях. Будет оперативно реагировать и вносить изменения. Заранее спасибо и удачи!

Как передать показания счетчика электроэнергии в Москве? Поставщик электроэнергии — ОАО «Мосэнергосбыт»

Как передать показания счетчика в Петербурге? Поставщик электроэнергии — компания «Петроэлектросбыт»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Новосибирске? Поставщик электроэнергии – ОАО «Новосибирскэнергосбыт»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Екатеринбурге? Поставщик электроэнергии – ОАО «Екатеринбургэнергосбыт»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Нижнем Новгороде? Поставщик электроэнергии – ОАО «Нижегородская сбытовая компания»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Казани? Поставщик электроэнергии – ОАО «Татэнергосбыт»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Самаре? Поставщик электроэнергии – ОАО «Самараэнерго»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Омске? Поставщик электроэнергии – ОАО» Омскэнерго»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Челябинске? Поставщик электроэнергии – ОАО «Челябэнергосбыт»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Ростове-на-Дону? Поставщик электроэнергии – ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Уфе? Поставщик электроэнергии – ООО «ЭСКБ»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Волгограде? Поставщик электроэнергии – ОАО «Волгоградэнергосбыт»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Красноярске? Поставщик электроэнергии – ОАО «Красноярскэнергосбыт»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Перми? Поставщик электроэнергии – ОАО «Пермэнергосбыт»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Воронеже? Поставщик электроэнергии ОАО «Воронежская энергосбытовая компания»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Саратове? Поставщик электроэнергии – ОАО «Саратовэнерго»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Саратове? Поставщик электроэнергии – ООО «СПГЭС»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Краснодаре? Поставщик электроэнергии – ОАО «Кубаньэнергосбыт»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Тольятти? Поставщик электроэнергии – ООО «ТольяттиЭнергоСбыт»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Тюмени? Поставщик электроэнергии – ОАО «Тюменьэнергосбыт»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Ижевске? Поставщик электроэнергии – ОАО «Удмуртская энергосбытовая компания»

Как передать показания счетчика электроэнергии в Барнауле? Поставщик электроэнергии – ОАО  «Барнаульская горэлектросеть»

расшифровка, принцип работы, плюсы и минусы

Экономия и достоверный учёт потребляемой электроэнергии — актуальная задача повышения энергоэффективности в промышленности, гражданском строительстве, жилищно-коммунальном хозяйстве. Точный энергоучёт позволяет поддерживать конкурентоспособность в условиях постоянно растущих тарифов. Без этого невозможно отследить эффективность мероприятий, включенных в программу энергосбережения. Важнейшим шагом к достижению точного учёта энергопотребления является внедрение АСКУЭ.

 

Нужно развивать цифровые технологии в промышленности, в инфраструктуре, в энергетике, в том числе в электроэнергетике.

Владимир Путин, президент РФ

 

Система АСКУЭ — что это такое?

Автоматизированная система учёта электроэнергии — это технологическое решение, которое обеспечивает:

• дистанционный сбор данных с интеллектуальных приборов учёта;
• передачу полученной информации в личный кабинет оператора;
• обработку переданных данных с последующей выгрузкой в информационные системы — 1С, ГИС ЖКХ и другие.

Система автоматизированного контроля за отпуском и потреблением электроэнергии обеспечивает достоверный учёт, который одновременно выгоден ресурсоснабжающим организациям, хозяйствующим субъектам, собственникам жилья и государству. Совершенствование технологий обмена данными позволило существенно упростить коммерческий учёт энергоресурсов, снизить стоимость его внедрения.

 

Мы хотим сделать так, чтобы приборы учета были максимально комфортными и автоматическими, чтобы происходило дистанционное считывание данных. Наша задача — сделать цифровое ЖКХ, внедрить автоматизацию без дополнительной нагрузки на потребителей.

Андрей Чибис, заместитель Министра строительства и ЖКХ России

 

Внедрение АСКУЭ позволяет автоматизировать учёт, добиться его максимальной точности, получить аналитическую информацию, которая необходима для разработки и корректировки программ по энергосбережению и повышению энергетической эффективности. Эти данные принято называть «показания АСКУЭ». Что это такое, простыми словами не скажешь. Для этого нужно, прежде всего, понимать, как расшифровать «АСКУЭ», разложить это сложное явление на составляющие.

АСКУЭ: расшифровка аббревиатуры

Термин расшифровывается следующим образом: Автоматизированная система коммерческого учёта электроэнергии.
Разложим это определение на два понятия, которые его составляют:

1. Автоматизированная система — это набор организационно-технических инструментов для выработки управленческих решений, которые основаны на автоматизации обмена данными.
2. Коммерческий учёт электроэнергии — это измерение количества отпущенной и потреблённой электрической энергии при взаиморасчётах между потребителем и энергосбытовой компанией. Он включает в себя сбор, хранение, обработку и передачу данных, полученных с индивидуальных и коллективных приборов учёта.

Таким образом, АСКУЭ — это организационно-техническая система автоматизированного учёта отпущенной и потреблённой электроэнергии для достижения точности взаиморасчётов между поставщиками и потребителями.

АСКУЭ и АИИС КУЭ: отличия и общие черты

Помимо АСКУЭ, в электросетевом комплексе применяется также термин АИИС КУЭ. Расшифровка аббревиатуры содержит минимальное отличие: автоматизированная информационно-измерительная система коммерческого учёта электроэнергии.

С технической точки зрения различий между этими двумя терминами практически нет, если не учитывать классы АИИС КУЭ. Они лежат в правовой плоскости:

• Требования к АСКУЭ определяются «Основными положениями функционирования розничных рынков электроэнергии» (утверждены Постановлением Правительства РФ от 04 мая 2012 года № 442).
• Требования к АИИС КУЭ определяются Приложением 11.1 к Положению о порядке получения статуса субъекта оптового рынка и ведения реестра оптового рынка электроэнергии (утверждено Протоколом № 12/ 2015 заседания Наблюдательного совета Ассоциации «НП Совет рынка» от 21 августа 2015 года).

Таким образом, понятие АСКУЭ применяется в отношении розничных поставщиков и потребителей электроэнергии, в том время как АИИС КУЭ — в отношении её производителей и оптовых поставщиков, где наличие автоматизированной информационно-измерительной системы является основным условием для выхода на оптовый рынок. Класс точности для счётчиков коммерческого учета, включённых в такие системы, должен соответствовать требованиям ГОСТ Р 8.596-2002 ГСИ «Метрологическое обеспечение измерительных систем. Основные положения», а сами АИИС КУЭ обязаны пройти регистрацию в Росреестре и аттестацию контролирующим органом.

С принятием Постановления Правительства РФ от 04 мая 2012 года № 442, с 01 января 2012 года, АИИС КУЭ стала ограниченно применяться на розничном рынке.

В контексте данной статьи отличия АСКУЭ и АИИС КУЭ не представляются существенными, поэтому далее для удобства изложения мы станем оперировать общим термином — «АСКУЭ».

АСКУЭ: принцип работы

Рассмотрим подробнее АСКУЭ: как работает, из чего состоит, для чего используется.

Автоматизированная система учёта электрической энергии — трёхуровневая структура.

1. Нижний уровень составляют интеллектуальные приборы учёта (умные счётчики) электроэнергии с цифровыми выходами. Они обеспечивают непрерывное измерение параметров потребления энергоресурса в определённых точках и передачу данных на следующий уровень без участия обходчиков и контролёров. Для снятия показаний и обслуживания системы АСКУЭ достаточно одного диспетчера.
2. Средний уровень представляет способ передачи информации. Она состоит из устройств сбора и передачи данных, которые обеспечивают круглосуточный опрос приборов учёта в режиме реального времени и передают информацию на верхний уровень.
3. Верхний уровень — это центральный узел сбора и обработки информации, на который поступают данные со всех устройств сбора и передачи, включённых в систему. На этом уровне используется программное обеспечение АСКУЭ (личный кабинет), которое делает возможными визуализацию и анализ полученной информации, подготовку отчётной документации, начисление оплаты по показаниям, отображение данных учёта в ГИС ЖКХ.

Передача данных АСКУЭ и связь между элементами системы обеспечивается протоколами пересылки небольших объёмов информации по проводным или беспроводным каналам. Сравнение технологий АСКУЭ показывает, что оптимальным решением для снятия показаний как в черте города, так и в сельской местности, являются системы автоматизации коммерческого учёта, использующие беспроводной протокол LPWAN.передачи небольших по объёму данных на дальние расстояния, разработанная для распределённых сетей телеметрии.

В соответствии с трёхуровневой структурой, принцип действия АСКУЭ можно представить в виде следующего алгоритма:

1. Электросчётчики посылают сигнал на устройство сбора данных.
2. Данные, полученные с приборов учёта, передаются на сервера сбора и обработки информации.
3. Информация обрабатывается операторами АСКУЭ с применением специально разработанного программного обеспечения.

Данные, полученные с помощью АСКУЭ, используются для корректного начисления потребителям платы за услугу энергоснабжения.

Счётчики АСКУЭ — что это?

Автоматизация учёта электрической энергии стала возможна благодаря изобретению и выводу на рынок электронных счётчиков, которые также называют интеллектуальными или «умными». Электронный прибор коммерческого учёта — это базовый компонент АСКУЭ, первичный источник получения информации для остальных уровней системы.

«Умные» электросчетчик АСКУЭ «СТРИЖ»

Счётчики для АСКУЭ трансформируют проходящий ток в измерительные импульсы, которые позволяют определить точное количество потреблённой электроэнергии, а также выдают другие параметры сети, важные для организации многотарифного учёта: ток, напряжение, частота, сдвиг фаз. Их отличительная черта от индукционных, электронных или гибридных приборов учёта состоит в наличии импульсного выхода или встроенного модема.

Благодаря включению в автоматизированную систему, эти электросчётчики могут в удалённом режиме:

• передавать данные и команды: сигналы о вмешательстве в их работу, о вскрытии клеммной коробки, о воздействии магнитом на счётный механизм;
• получать данные и команда: об отключении реле, об изменении тарифного расписания.

В зависимости от модификации, электросчётчики АСКУЭ могут обеспечивать накопление и хранение данных об энергопотреблении, работу в многотарифном режиме, вести учёт не только активной, но и реактивной энергии, дистанционно отключать потребителя от сети или восстанавливать энергоснабжение.

Кроме того, приборы отличаются по классу точности, номинальному напряжению и ряду других параметров. Это даёт потребителям возможность выбрать оптимальные приборы для интеграции в проектируемую систему коммерческого учёта, исходя из требований к её функциональности и экономичности.

Независимо от выбора производителя приборов учёта или разработчиков автоматизированной системы, счётчики, интегрируемые в АСКУЭ, должны соответствовать требованиям ГОСТ 31819.21–2012 (62053–21:2003) «Аппаратура для измерения электрической энергии переменного тока. Частные требования. Часть 21» и быть внесёнными в государственный реестр средств измерений, а их применение необходимо согласовать с поставщиком электроэнергии.

Преимущества и недостатки АСКУЭ

Автоматизированная система коммерческого учёта является результативным средством снижения коммерческих потерь электроэнергии. Она комплексно решает вопросы достоверного дистанционного получения данных с каждой точки измерения. Кроме того, она усложняет несанкционированное энергопотребление, оперативно оповещает о фактах вмешательства в работу приборов учёта, упрощает выявление очагов коммерческих потерь в кратчайшие сроки и с минимальными затратами. В этом заключается зкономическая эффективность АСКУЭ.

 

Цифровизация учёта — это не фантазии будущего, а необходимость сегодняшнего дня. Цифровая сеть — это снижение потерь, операционных и капитальных затрат на 30%. Цифровые решения позволяют показывать операционную эффективность и надёжность компании, не поднимая тариф.

Павел Ливинский, председатель совета директоров ПАО «Ленэнерго»

 

В чём преимущества АСКУЭ по сравнению с традиционным энергоучётом

Автоматизированная система коммерческого учёта электроэнергии позволяет обеспечить точность и прозрачность взаиморасчётов между поставщиками и потребителями, а также реализует:

• точное измерение параметров поставки и потребления энергоресурса;
• непрерывный автоматический сбор данных с приборов учёта с отправкой на сервер и визуализацией в личном кабинете;
• ведение контроля за энергопотреблением в заданных временных интервалах;
• постоянное накопление и долгосрочное хранение данных даже при выключенном электропитании приборов учёта;
• быструю диагностику данных с возможностью выгрузки информации за текущий и прошлый периоды;
• анализ структуры энергопотребления с возможностью её корректировки и оптимизации;
• оперативное выявление несанкционированных подключений к сети энергоснабжения или безучётного потребления;
• фиксацию даже незначительных отклонений всех контролируемых параметров;
• возможность прогнозирования значений величин энергоучета на кратко-, средне- и долгосрочный периоды;
• удалённое отключение потребителей от сети с возможностью обратного включения.

Как следствие из вышеназванных факторов, внедрение АСКУЭ способствует энергосбережению, благодаря чему система в среднем окупает себя в пределах одного года.

 

Пора уже внедрять дистанционный способ снятия показаний приборов учета и автоматизированную обработку данных. Для этого у ресурсоснабжающих организаций есть все возможности.

Александр Варфоломеев, заместитель председателя комитета Совета Федерации по социальной политике

 

Таким образом, Правительство России однозначно отвечают на вопрос, нужна ли АСКУЭ. Проблемы, которые оно оставляет поставщикам электроэнергии, промышленным потребителям, управляющим компаниям и ТСЖ, сводятся к выбору оптимального оборудования для её проектирования и внедрения.

С точки зрения возможностей оптимизации учёта и энергопотребления, которые даёт АСКУЭ, минусы у системы практически отсутствуют. Они, конечно, есть, и связаны с конкретным её воплощением. Так, основными недостатками монтажа системы проводных АСКУЭ являются высокая стоимость и риск обрыва сети. Среди минусов беспроводных решений на базе GSM-протоколов следует выделить необходимость инсталляции сим-карты в каждый прибор учёта, высокую стоимость модемов, нестабильность сигнала при размещении счётчиков внутри железобетонных зданий или металлических шкафов.

Эти проблемы снимают решения для «умных домов» на базе ZigBee, М-Bus и Z-Wawe, однако радиус их действия (до 50 м) требует подключения дополнительных ретрансляторов, что увеличивает стоимость установки АСКУЭ и, соответственно, срок её окупаемости.

Как показывает анализ и сравнение современных технологий автоматизации энергоучёта, самым экономичным решением для внедрения АСКУЭ является технология LPWAN. Автоматизированная система, выстроенная по этой технологии не нуждается в дополнительном оборудовании: каждый прибор учёта одновременно является устройством сбора и передачи данных (средний уровень структуры АСКУЭ). При этом, его стоимость не намного превышает розничную цену обычного умного счётчика с аналогичными характеристиками.

Система «СТРИЖ» использует технологию LPWAN с радиусом действия 10 км, без концентраторов и ретрансляторов.

---

Система автоматизации учета электроэнергии для МКД, РСО и СНТ

 

ПОСМОТРЕТЬ РЕШЕНИЯ

 

---

В продолжение статьи:

Закон об энергосбережении в жилых домах

ЖКХ в 2018 году: изменения, новшества

 Обязательная установка «умных» счетчиков c 2019 года: последние новости

Как считывать показания счетчика электроэнергии: 4 шага, которые помогут вам

Сейчас мы используем больше электроэнергии, чем когда-либо прежде. В обычном домашнем хозяйстве теперь есть больше устройств, использующих электричество, от больших электроприборов до мелкой электроники. Чтобы узнать, каково ваше энергопотребление, вам нужно научиться считывать показания электросчетчика. Обычно это находится на вашей главной панели.

С увеличением энергопотребления естественно, что следуют расходы. Многие домовладельцы озабочены увеличением счетов за коммунальные услуги и постоянно пытаются держать расходы под контролем.Но прежде чем вы начнете думать о способах снижения своих счетов, показания электрического счетчика послужат вам довольно точной отправной точкой.

Что такое электросчетчик?

Электросчетчик — это устройство, измеряющее потребление электроэнергии в вашем доме. Обычно его устанавливают там, где линии электропередач входят в ваш дом или здание. Подобно дисплею пробега, установленному в вашем автомобиле, который показывает расстояние, которое ваша машина проехала, электрический счетчик сообщает вам количество энергии, которое было использовано с момента его первой установки.Энергопотребление измеряется в киловатт-часах.

Но как знание общего энергопотребления помогает вам снизить счета за электроэнергию? Что ж, есть метод, который вы можете использовать, чтобы определить, сколько энергии вы израсходовали за установленный период. Вам нужно снять два показания, одно в начале определенного периода, а другое в конце этого периода, а затем рассчитать разницу.

Типы электросчетчиков

Существует четыре типа электросчетчиков:

• Счетчик фиксированный
• Интервалометр
• Умный счетчик электроэнергии
• Солнечные счетчики

Интеллектуальные счетчики электроэнергии имеют дополнительные функции, которые помогут вам лучше понять потребление электроэнергии и затраты.Например, если у вас дома есть такой счетчик, у вас также есть возможность купить домашний дисплей. Это отличное вложение, потому что дисплеи предоставляют вам дополнительную информацию, например, где в доме вы регистрируете самый высокий уровень энергии, а также в какое время.

Однако, что касается компонентов, все типы электросчетчиков включают в себя основы:

• отображение общего потребления электроэнергии
• Уникальный номер счетчика для определения вашего потребления

Как рассчитать потребление?

Количество потребляемой электроэнергии исчисляется в киловатт-часах.Ватт представляет собой произведение напряжения и тока в электрической цепи. Обычно 1 вольт, умноженный на 1 ампер, соответствует 1 ватту. Однако нужно добавить элемент времени. 1 киловатт-час — это 1000 ватт-часов.

Как читать электросчетчик?

Как упоминалось выше, умение читать счетчик электроэнергии — полезный шаг к пониманию вашего энергопотребления, ваших привычек, когда вы дома, и того, как вы можете отрегулировать, чтобы сэкономить на электроэнергии. Прежде чем изучать необходимые шаги, при чтении следует помнить о нескольких вещах:

• встаньте перед счетчиком, чтобы вы могли видеть расположение каждого указателя;
• , когда указатель находится между двумя числами, считается, что указатель прошел;
• всегда читает 9, если указатель находится между 0 и 9;
• важно, чтобы указатель прошел ноль.Если это не произойдет, если указатель находится точно на числе, прочтите следующее меньшее число;
• Запишите номер вашего счетчика.

Шаг 1. Изучите составные части вашего аналогового электросчетчика

Обычно электрические счетчики имеют от четырех до шести циферблатов, подключенных к центральному диску. Когда это происходит из-за потребления энергии, циферблаты начинают двигаться. Таким образом, отображается показание, показывающее, сколько электроэнергии используется.Показания даны в киловатт-часах.

Шаг 2. Считайте показания счетчика

На циферблатах вашего электросчетчика, как обычно, следует читать слева направо. Записывайте числа по ходу дела. Когда вы закончите считывать цифры на каждой шкале, считывание показаний электросчетчика завершено.

Помните об упомянутых выше аспектах. Не позволяйте номерам, привязанным к каждому циферблату, сбивать вас с толку.

Шаг 3: Последний набор

Некоторые компании предпочитают округлять до следующего наибольшего числа.Остальные выбирают число, к которому ближе всего стрелка. Чтобы правильно рассчитать киловатт-часы, вам нужно выяснить, где находится ваша электрическая компания по последней цифре.

Шаг 4: Расчет киловатт-часов

Если вы хотите подсчитать количество израсходованных киловатт-часов, вам нужно будет отслеживать свои показания. Не все компании сбрасывают счетчик на ноль после снятия показаний. Итак, что вам нужно сделать, так это вычесть текущее значение из последнего.

Как считывать цифровой электрический счетчик

Цифровые счетчики легче считывать, чем аналоговые, потому что количество потребляемой электроэнергии отображается в электронном виде. На самом деле, все, что вам нужно сделать, это прочитать цифры на вашем счетчике. Если на вашем устройстве отображаются другие номера, не позволяйте им сбивать вас с толку. Единственные числа, которые имеют значение, — это единицы в большой строке, отображаемой на экране.

Что касается расчета использованных вами киловатт-часов, вы должны знать, что цифровые счетчики не сбрасываются после снятия показаний, а это означает, что вам нужно будет применить второй метод, вычитая текущие показания из предыдущих.

Отправить показания счетчика | SSE Energy Solutions

Попрощайтесь с ручным считыванием показаний счетчиков и расчетными счетами с новым интеллектуальным счетчиком — посетите нашу страницу интеллектуальных счетчиков.

Как сдать показания счетчика

Есть несколько способов отправить нам показания счетчика:

Как мы используем показания вашего счетчика

Мы сравниваем показания счетчика с вашим предыдущим использованием и можем попросить вас отправить их повторно, если мы считаем, что они могут быть неверными. От даты снятия показаний будет зависеть, как мы будем использовать эти данные:

.

• Если ваши подтвержденные показания счетчика были сняты в течение пяти дней с даты выставления счета (до или после), а существующие показания были оценены, мы будем использовать ваши показания для создания вашего нового счета.
• Если ваши подтвержденные показания выходят за пределы пятидневного окна, мы будем использовать ваши показания для построения картины вашего профиля потребления, которая поможет при оценке будущих счетов.

Как читать на вашем счетчике

При считывании показаний счетчика может оказаться полезным иметь под рукой последний счет за электроэнергию, чтобы сравнить эти цифры с тем, что указано на счетчике. Также стоит отметить время на часах или телефоне, чтобы убедиться, что оно совпадает со временем на дисплее часов вашего глюкометра.Если есть какие-либо расхождения, отправьте запрос на выставление счета через нашу онлайн-форму.

Счетчики электроэнергии

Существует три основных типа счетчиков электроэнергии — цифровые, с механическим циферблатом и с механическим циферблатом.

Цифровой

Цифровой счетчик электроэнергии показывает текущие показания счетчика на цифровом дисплее. На каждом дисплее будет отображаться двухсимвольный код (ваш регистрационный идентификатор) вместе с показаниями вашего счетчика.

Выполните следующие действия, чтобы записать данные с вашего цифрового счетчика электроэнергии:

1. Считайте показания счетчика слева направо.
2. Нажмите кнопку на передней панели глюкометра, чтобы пролистать дисплей и получить свои показания.
3. Запишите все регистры и значения счетчика, включая нули.
4. Игнорировать любые числа красного цвета и все, что стоит после десятичной точки или пробела.

В некоторых случаях на вашем счетчике может быть несколько показаний, которые мы используем для выставления вам счета.

Механический циферблат

Это, вероятно, самый простой для считывания счетчик, поскольку они, скорее всего, имеют не более двух регистров и оба видны одновременно.

При предоставлении показаний счетчика укажите все регистры вместе с названием счетчика рядом с регистром. Если ваш регистр показывает День / Ночь или Высокий / Низкий, запишите это.

В большинстве случаев вы увидите циферблат, цвет которого отличается от цвета других циферблатов в каждом регистре. Не обращайте внимания на этот набор . В некоторых случаях могут быть два набора, которые отличаются от других — в этих случаях вы можете игнорировать оба.

Циферблат механический

В этом более старом типе счетчиков есть часы, и вам может быть проще записывать числа по мере их чтения.

Используемые цифры — это те цифры, которые индикатор прошел, и не обязательно те, на которые он может указывать.

Например, циферблаты ниже показывают 63 399 кВтч.

Для записи данных выполните следующие действия:

1. Считайте циферблаты слева направо.
2. Если указатель на циферблате находится между двумя числами, запишите меньшее число. (Таким образом, в то время как циферблат 100 единиц, кажется, указывает на 4, индикатор на шкале 10 единиц прошел 9, но не 0.То же самое и с циферблатом 1 единицы, что делает последние три цифры показания счетчика 399).
3. Последний циферблат отличается по цвету от других циферблатов и может игнорироваться .
4. В случае сомнений нарисуйте положение циферблатов или сфотографируйте их. Затем посоветуйтесь с коллегой, согласны ли вы с прочтением. Это даст вам кое-что, к чему можно обратиться, если мы усомнимся в прочтении.

Счетчики газа

Есть два типа газовых счетчиков — механический циферблат и механический циферблат.Некоторые газовые счетчики имеют обе функции, но нам нужны только цифры с механических циферблатов (а не с циферблата или каких-либо красных циферблатов).

Механические счетчики с циферблатом

Маловероятно, что у вас будет более одного набора циферблатов на механическом газовом счетчике. Таким образом, очень легко записывать показания счётчика этого типа.

Как и в случае электрических механических счетчиков с круговой шкалой, запишите показания счетчика, игнорируя те, которые имеют другой цвет по сравнению с другими циферблатами.(Обычно это один циферблат, но может быть и два.)

Циферблат механический

Этот старый тип газового счетчика имеет дисплеи часов, и вам может быть проще записывать числа по мере их чтения.

Используемые цифры — это те цифры, которые индикатор прошел, и не обязательно те, на которые он может указывать. Последний циферблат отличается по цвету от других циферблатов, и на него можно не обращать внимания.

Например, циферблаты ниже показывают 9469.

SA.GOV.AU — Счетчики электроэнергии

В Южной Австралии существуют различные типы счетчиков электроэнергии:

• Счетчики накопления — это цифровые счетчики с циферблатом или циферблатом, которые регистрируют количество электроэнергии, прошедшей через счетчик с момента его установки. Ваши счета основаны на разнице между показаниями счетчиков, которые снимаются каждые несколько месяцев, когда считыватель счетчиков посещает вашу собственность.
• Интервальные счетчики — это современные цифровые счетчики (интеллектуальные счетчики), которые регистрируют количество электроэнергии, проходящей через счетчик в электронном виде каждые 30 минут, и передают данные распределителю / розничному продавцу электроэнергии.Это означает, что никому не нужно идти к вам на территорию, чтобы снимать показания счетчика.

Цифровые счетчики накопления электроэнергии

Цифровые счетчики электроэнергии регистрируют количество электроэнергии, использованной в вашем доме, в киловатт-часах (кВтч). Рекорд накопительный.

• Прочтите число слева направо.
• При необходимости пролистайте другие экраны (например, дату и время), чтобы перейти к показаниям. Ищите числа, начинающиеся с:
  • 03 или 003 для показаний счетчика электроэнергии в пиковые периоды
  • 07 или 007 для показаний счетчика электроэнергии в непиковые периоды.
• Дома с солнечными батареями будут иметь счетчики импорта / экспорта. Найдите числа, начинающиеся с 09 или 009, чтобы увидеть, что было экспортировано в сетку. Обратитесь к инструкции производителя или свяжитесь с SA Power Networks, чтобы узнать, как считать этот тип счетчика.

Счетчики накопления электроэнергии с циферблатом или циферблатом

Счетчики с циферблатом или циферблатом регистрируют количество электроэнергии, использованной в вашем доме в кВтч. Рекорд накопительный.

• Считайте показания циферблата слева направо, игнорируя циферблат с отметкой 1/10, поскольку он предназначен только для тестирования.
• Каждый циферблат вращается в направлении, отличном от следующего, например, против часовой стрелки, а затем по часовой стрелке.
• Всегда отмечайте число, которое только что передал указатель, например, если оно находится между 7 и 8, запишите 7.
• Если указатель находится прямо над числом, подчеркните это число при его записи.
• Если за любым из подчеркнутых чисел следует 8 или 9, уменьшите подчеркнутое число на единицу.

Пример показывает показание счетчика 73958 кВтч.

Измерение в непиковый период

Тарифы «в непиковый период» или «контролируемая нагрузка» доступны только для определенных устройств. Электроэнергия подается в ночное время, когда общая потребность в электросети ниже, время от времени определяется SA Power Networks.

К устройствам, которые могут работать по тарифу «непиковая» или «контролируемая нагрузка», относятся:

• стационарных накопительных водонагревателей емкостью 125 л или более
• напольное (плиточное) отопление
• некоторый бассейн и нагреватели спа.

Если в вашем доме есть счетчик электроэнергии с циферблатом или циферблатом, у вас может быть два счетчика — один для пиковой нагрузки и один для внепиковой нагрузки — и в вашем счете будет два разных номера счетчика и показания.

Если в вашем доме есть цифровой счетчик электроэнергии, он может регистрировать как пиковые, так и внепиковые нагрузки. Вы увидите два счета в счет за пиковый и непиковый периоды, но только один номер счетчика.

Обратитесь к своему продавцу, чтобы узнать, когда у вас непиковые часы, и уточнить, какие приборы можно подключить к непиковому счетчику.

Расчет потребления электроэнергии и затрат

Показания счетчика электроэнергии показывают вам общее количество электроэнергии, израсходованной в течение срока службы счетчика.

Вы можете определить, сколько электроэнергии было израсходовано за определенный период времени, вычтя предыдущее показание счетчика из текущего показания счетчика.

Счетчики электроэнергии просты, поскольку они измеряют ваше энергопотребление в кВтч, которое указывается в вашем счете.

• [разница между показаниями] = кВтч использованной электроэнергии.

Затраты

Умножение количества электроэнергии, используемой в вашем доме, на тариф, указанный в вашем счете, даст вам представление о ваших затратах на электроэнергию.

• [разница между показаниями] x [тариф в вашем счете] = кВтч использованной электроэнергии

Вы также можете рассчитать эксплуатационные расходы вашего устройства для конкретных бытовых приборов в вашем доме или провести энергетический аудит дома, чтобы узнать, где расходуется энергия используется в вашем доме.

Обеспечение доступа к счетчикам

Розничные продавцы энергии должны делать все возможное, чтобы снимать показания счетчиков так часто, как это требуется для составления счетов, но не реже одного раза в 12 месяцев.Вы должны обеспечить четкий и безопасный доступ к счетчикам, чтобы они могли считываться.

Ваш розничный продавец может оценить ваше энергопотребление для подготовки счетов, что он может сделать, если не сможет получить доступ к вашему счетчику. Приблизительные счета могут привести к высоким счетам, если ваше использование завышено, или большим счетам за наверстывание, если ваше использование было занижено — см. Ошибки выставления счетов для получения дополнительной информации.

Если вы не разрешите доступ к счетчику электроэнергии и / или газа для трех последовательных плановых показаний счетчика, вы рискуете отключить свою энергетическую службу.

Если доступ к счетчику в вашем доме затруднен, например, он находится внутри вашего дома или за запертыми воротами, свяжитесь с вашим продавцом, чтобы договориться о взаимно удобном времени для снятия показаний счетчика.

Дополнительные сведения см. В разделе «Права и обязанности клиентов».

Неправильные показания счетчика

Неправильные показания счетчика — редкое явление, но это может означать, что вы получили очень высокий или ненормально низкий счет. См. Дополнительную информацию в разделе Ошибки выставления счетов.

Неисправные счетчики

Счетчики редко бывают неисправными.В большинстве случаев высокий счет точно отражает энергопотребление вашего домохозяйства.

Если вы считаете, что ваш счетчик неисправен, вы можете попросить продавца проверить его. Если счетчик проверяется и обнаруживается, что он работает правильно, вам будет выставлен счет за проверку.

Если будет обнаружено, что счетчик неисправен, ваша учетная запись будет соответствующим образом скорректирована, и вам не будет взиматься плата за проверку. Если продавец пытается взимать с вас плату за проверку неисправного счетчика, свяжитесь с ним, чтобы решить проблему.Если продавец не снимает плату, обратитесь к Уполномоченному по вопросам энергетики и водоснабжения SA.

Как читать ваш счетчик

Существует несколько различных типов счетчиков электроэнергии. Эта информация показывает вам, как их читать.

Обратите внимание: Если вы не можете найти свой счетчик на этой странице, обратитесь за помощью к продавцу электроэнергии.

Циферблат (стрелка) счетчика

Этот счетчик имеет до шести циферблатов. На каждом циферблате есть по одной стрелке.Циферблаты часов имеют цифры от 0 до 9 и вращаются поочередно по и против часовой стрелки.

Начните считывание с левого циферблата (A) и считайте каждый циферблат последовательно справа. Когда стрелка циферблата указывает между двумя цифрами, запишите меньшую из двух цифр. Если он указывает от 0 до 1, запишите 0, а если от 9 до 0 запишите 9.

Когда стрелка циферблата окажется точно на цифре, как в случае с циферблатом (A), посмотрите на следующий циферблат. вправо, чтобы увидеть, прошло ли оно ноль.Если следующий циферблат не прошел через ноль, как в случае с циферблатом (B), то показание для первого набора — это меньшее число. В этом примере показание для шкалы (A) равно 7.

В этом примере показание составляет 7 — 9 — 8 — 6 — 7.

Цифры (циклометр) дисплейные счетчики — одинарная скорость

Этот счетчик дает прямое считывание от общего количества потребляемой электроэнергии. Считайте числа в той же последовательности, что и на глюкометре.

В этом примере значение 7-2-4-2-1.

В этом примере показания: 0 — 3 — 8 — 7 — 7.

Цифры (циклометр) с дисплеем — двойная скорость

Эти счетчики похожи на счетчики с одинарной скоростью (циклометр), но с двойной дисплей. Сначала запишите показания для верхнего дисплея, а затем — для нижнего дисплея.

В этом примере измеритель показывает два дисплея — H (High / Peak) и L (Low / Off Peak). Обратите внимание на то, что на некоторых измерителях могут отображаться наоборот H и L.

Показание для этого примера:

H 0 — 0 — 3 — 1 — 2

L 0 — 0 — 2 — 9 — 5

Счетчики с электронным цифровым дисплеем

Этот счетчик автоматически циклически переключает различные показания счетчика. Нет необходимости нажимать какие-либо кнопки для считывания показаний этого счетчика, просто подождите и наблюдайте, как появятся различные показания счетчика.

Если результат был пропущен, просто подождите, и оно отобразится снова. Введите все показания в соответствующие поля.

Этот измеритель также будет отображать показания для «теста», «даты», «времени» и «идентификатора программы». Также введите все эти показания в соответствующие поля.

Если появляются «коды ошибок E и F», значит, проблема с глюкометром. Пожалуйста, укажите эти коды в листе показаний счетчика.

В этом примере показания 0 — 0 — 4 — 7 — 6 — 3.

Солнечные счетчики (счетчики инверторной энергосистемы)

Если у вас есть солнечный счетчик, тип модели счетчика отображается на передней панели. наклейка на панели на передней панели счетчика.Цифровой дисплей состоит из двух частей: идентификатора дисплея (или кода) и данных дисплея (или фактического показания).

Нет необходимости нажимать какие-либо кнопки на глюкометре для получения показаний. Первоначально тестовый экран будет отображаться как серия восьмерок. Это обеспечит правильную работу цифрового дисплея.

Данные, отображаемые на вашем счетчике, зависят от вашего электроснабжения. Например, у вас раздельный учет горячей воды, одно- или многофазное?

Произведенная солнечная энергия будет использоваться бытовыми приборами, и любое превышение выработки будет записано на идентификаторе дисплея.

Существует несколько различных типов солнечных счетчиков. Следующая информация покажет вам, как их читать.

EM1000 Счетчик — счетчик, используемый для однотарифных установок (Тариф 11 или 20)

Данные на дисплее	Идентификатор дисплея	Пояснения к показаниям
Экран проверки дисплея	AB9 тест отображает сначала серию из 8 секунд
Общий импорт кВтч (от распределителя электроэнергии)	(Пусто)	Энергия (кВтч), используемая из электросети
Общий экспорт кВтч (избыток для распределителя электроэнергии)	—	Избыточная энергия (кВтч), отправляемая обратно в электрическую сеть (происходит, когда использование прибора меньше энергии, генерируемой солнечными панелями)

Счетчик EM1200 — счетчик, используемый для двух тарифных установок (Тариф 11, 33 или 31)

Отображаемые данные	Отображаемый идентификатор	Пояснение к показаниям
Экран проверки дисплея	88	Тест отображается сначала в виде последовательности 8 секунд
Дата	02	Текущая дата
Время	03	904 Текущее время 904 Элемент 1 (пик) * кВтч * Применяется только в том случае, если основной тариф является временем использования, например T62 или T22	04 *	Энергия (кВтч), используемая из электросети с 7:00 до 21:00 с понедельника по пятницу — высокий тариф
Тариф C кВтч Элемент 1 (непиковая нагрузка) * Применяется только в том случае, если основной тариф является временем использования, например, T62 или T22	05 *	Энергия (кВтч), используемая из электросети с 21:00 до 7:00 с понедельника по пятницу и все выходные — Низкая ставка
Общий объем импорта кВтч Элемент 1 (от распределителя электроэнергии)	06	Энергия (кВтч), используемая из электросети по первичному тарифу (например, Тариф 11) Сумма 04 и 05, если применимо лицензируемый
Общий экспорт кВтч Элемент 1 и Элемент 2 (излишек для распределителя электроэнергии)	07	Избыточная энергия (кВтч) отправляется обратно в электрическую сеть (происходит, когда использование устройства меньше энергии, вырабатываемой солнечными панелями )
Общий объем импорта кВтч Элемент 2 (от распределителя электроэнергии)	09	Энергия (кВтч), использованная по вторичному тарифу (т.е. по тарифу 31 или 33)
ID программы	10	Номер программы счетчика — Распределитель электроэнергии использует только

ПРИМЕЧАНИЕ: Новые счетчики EM1200, произведенные с 2012 года, не будут иметь тестового дисплея или дисплеев даты и времени.

MK 10 Meter — многоцелевые установки (тариф 11,20,22 или 62)

Отображение данных	Идентификатор дисплея	Пояснение к показаниям
Экран проверки дисплея	888 Тест отображает сначала серию из 8 секунд
Дата	001	Текущая дата
Время	002	Настоящее время
Всего кВтч (от распределителя электроэнергии) 9042 906	003 Всего 9042 906	5 003 энергия (кВтч), используемая из электросети.Равно сумме 004, 005 и 006
Тариф A кВтч (от распределителя электроэнергии)	004	Энергия (кВтч), используемая из электросети с 7:00 до 21:00 с понедельника по пятницу
Тариф B кВтч (с распределитель электроэнергии)	005	Энергия (кВтч), использованная из электросети с 21:00 до 23:00 с понедельника по пятницу
Ставка C кВтч (от распределителя электроэнергии)	006	Энергия (кВтч), используемая из электросети в остальное время
Предыдущий максимум кВт	011	Предыдущий спрос — используется только распределителем электроэнергии
Совокупный ток, кВт	012	Текущий спрос — использование биллинга для испытаний спроса
Ток	013	Самый высокий максимальный спрос, зарегистрированный с момента последнего сброса — распределитель электроэнергии использует только
Спрос Счетчик сброса	040	Количество раз сброса по запросу — только распределитель электроэнергии использует
Идентификатор программы	042	Номер программы счетчика — только распределитель электроэнергии
Тревога	057	Отображает код аварии Распределитель электроэнергии использует только
Общий экспорт кВтч (излишек для распределителя электроэнергии)	114	Избыточная энергия (кВтч) отправляется обратно в сеть электроснабжения (происходит, когда использование прибора меньше энергии, вырабатываемой солнечными панелями)

Q4 Meter — многоцелевые установки (Тарифы 11, 20, 22 или 62)

Отображение данных	Отображение идентификатора	Пояснение к показаниям
Экран проверки дисплея 6 888426 9099 Тест отображает сначала как серию 8s
Дата	001	Текущая дата
Время	002	Настоящее время
Всего кВтч (от распределителя электроэнергии)	003	Общая энергия (кВтч), используемая из электрической сети.Равно сумме 004, 005 и 006
Тариф A кВтч (от распределителя электроэнергии)	004	Энергия (кВтч), используемая из электросети с 7:00 до 21:00 с понедельника по пятницу
Тариф B кВтч (с распределитель электроэнергии)	005	Энергия (кВтч), используемая из электросети с 21:00 до 23:00 с понедельника по пятницу
Ставка C кВтч (от распределителя электроэнергии)	006	Энергия (кВтч), используемая из электросети в остальное время
Предыдущее кумулятивное кВт	011	Предыдущее потребление — распределитель электроэнергии использует только
Текущий кумулятивный кВт	012	Текущий спрос — использование биллинга для испытаний спроса
	013	Самый высокий максимальный спрос, зарегистрированный с момента последнего сброса — распределитель электроэнергии использует только
Dema nd Reset Count	040	Количество раз сброса по требованию — распределитель электроэнергии использует только
ID программы	042	Номер программы счетчика — только распределитель электроэнергии использует только распределитель электроэнергии
Общий экспорт кВтч (превышение для распределителя электроэнергии)	114	Избыточная энергия (кВтч) отправляется обратно в электрическую сеть.Равно 115, 116 и 117
Тариф A Экспорт кВтч (избыток для распределителя электроэнергии)	115	Избыточная энергия (кВтч), отправленная обратно в электросеть с 7 утра до 9 вечера с понедельника по пятницу
Тариф B кВтч Экспорт (избыток для распределителя электроэнергии)	116	Избыточная энергия (кВтч) отправляется обратно в электрическую сеть с 21:00 до 23:00 с понедельника по пятницу
Тариф C Экспорт кВтч (избыток для распределителя электроэнергии)	117	Избыточная энергия (кВтч), отправляемая обратно в электрическую сеть в любое другое время

ПРИМЕЧАНИЕ: Дисплеи 115-117 больше не используются в счетчиках IES, изготовленных с сентября 2009 года.

Вас беспокоит, что ваш счетчик ненадежен?

Если вас беспокоит надежность вашего счетчика, свяжитесь с нами по телефону 13 12 53, чтобы организовать обслуживание. За эту услугу может взиматься плата.

Вы также можете позвонить своему продавцу электроэнергии, чтобы обсудить ваши измерения.

Как читать ваш счетчик

Чтобы понять, как считывать показания счетчиков газа и электроэнергии, просто просмотрите видео о типе счетчика, который у вас есть.

Счетчики предоплаты

Счетчики электроэнергии

Для считывания показаний ключевого счетчика выполните следующие действия: нажимайте синюю кнопку, пока не появится экран H, и запишите свои показания.Если ваш измеритель также отображает экраны J и L (для 2 и 3 измерителей скорости), обратите внимание на показания на этих экранах.

Счетчики газа

Если у вашего газового счетчика есть циферблаты, обратите внимание на цифры черного цвета. Если у вашего глюкометра есть светодиодный экран, дважды нажмите черную кнопку, а затем красную кнопку, чтобы отобразить экран «Индекс счетчика». Указатель счетчика является вашим показанием, поэтому обратите внимание на эти числа.

Кредитные счетчики

Электрический 1 — счетчик расхода

У вас есть такой однотарифный цифровой измеритель стиля? Если ответ «да», просто запишите цифры по мере их чтения слева направо.Включите любые нули в начале, но игнорируйте любые цифры красного цвета или цифры, которые идут после десятичной точки. Вот и все.

Electric 2 — счетчик расхода

Если на вашем счетчике два ряда таких цифр, это двухтактный экономичный счетчик 7 или белый счетчик. Один набор показаний относится к вашей ночной электроэнергии по более низкой цене — она ​​будет помечена как «низкая» или «ночь». Другой — для дневного тарифа и помечен как «нормальный» или «дневной».

Снова запишите числа слева направо.Включите любые нули в начале и игнорируйте любые числа красного цвета или числа, которые появляются после десятичной точки. Если это цифровой измеритель, первое, что вы видите, — это, как правило, ваши ночные показания (однако проверьте предыдущий счет, чтобы убедиться, что ваши показания указаны в правильном порядке). Нажимайте кнопку проверки дисплея, пока не появится следующее показание.

Счетчик электрический

Если у вас есть такой циферблатный счетчик, запишите показания слева направо, включая нули в начале и игнорируя любые красные циферблаты.Начиная с крайнего левого диска, запишите номер, который только что прошел указатель.

Если указатель находится где-то между, скажем, 4 и 5, вы должны записать 4.

Если указатель находится прямо над числом, скажем, 4, а циферблат справа показывает от 0 до 1, запишите 4. Если шкала справа указателя показывает от 9 до 0, это 3.

Если посмотреть на этот пример, правильное значение — 56206.

Счетчик газа в британской системе мер

Если на вашем газовом счетчике есть ряд из пяти цифр, подобных этой, то это счетчик в имперском цифровом стиле.Просто запишите числа слева направо, включая любые ведущие нули, но игнорируя любые числа красного цвета или числа, которые идут после десятичной точки.

Итак, если ваш глюкометр выглядит так, значит, он 3715.

Газовый метрический цифровой счетчик

Если строка состоит из шести цифр, у вас метрический бытовой счетчик. Опять же, просто записывайте числа по мере их чтения слева направо. Включите любые нули в начало и игнорируйте любые цифры красного цвета или цифры, которые идут после десятичной точки.

В этом примере показание счетчика — 44917.

Газовый счетчик

Если у вас есть такой циферблат, полностью игнорируйте верхний набор циферблатов. Нас интересует только нижний ряд. Теперь запишите показания слева направо, включая нули в начале. Всегда записывайте номер, который только что прошел указатель, не обязательно ближайший к указателю. Поэтому, если указатель находится где-то между, скажем, 1 и 2, запишите 1.

Если указатель находится прямо над числом, а циферблат справа показывает от 0 до 1, запишите любое число, на котором находится указатель. Если циферблат правого указателя находится между 9 и 0, запишите цифру перед.

В этом примере показано показание счетчика 1243.

Как читать счетчик

Неисправности счетчика и ошибки считывания счетчика случаются крайне редко. Все счетчики электроэнергии перед установкой должны быть проверены производителем на точность.Они также должны соблюдать Национальные правила в отношении электроэнергии, Закон о национальных измерениях и соответствующие австралийские стандарты.

Мы проводим выборочные проверки точности, чтобы убедиться, что счетчики находятся в хорошем рабочем состоянии. Эти данные и наша обработка этих данных ежегодно проверяются и утверждаются Австралийским оператором энергетического рынка.

Однако, если вас беспокоят показания счетчика или счетчика, вы можете запросить тест счетчика или специальное считывание через продавца электроэнергии. При обнаружении неточности показаний счетчика вашему розничному продавцу электроэнергии отправляется уведомление о необходимости замены счетчика.При необходимости, ваше потребление энергии может быть возмещено через ваш розничный счет. Любые вопросы о том, когда необходимо заменить неточный счетчик, или о возможном возмещении расходов, следует обсудить с продавцом электроэнергии.

Примечание. Эта информация действительна только для счетчиков накопления и интервалов, принадлежащих Ausgrid, которые не были установлены в соответствии с изменением правила Power of Choice. Если у вас есть интеллектуальный счетчик, вам необходимо связаться с продавцом для получения дополнительной информации.

Шаг 1. Обратитесь к продавцу электроэнергии

Прежде чем запрашивать проверку счетчика или специальное снятие показаний счетчика, поговорите со своим продавцом электроэнергии, чтобы получить хорошее представление о том, как вы используете энергию.

Ваш розничный продавец может обсудить, какие приборы используются в вашем доме, включая любые новые приборы, чтобы увидеть, соответствует ли это потреблению электроэнергии, указанному в вашем счете. Ваш розничный продавец может сравнить ваш счет за электроэнергию с тем же периодом в предыдущие годы.

Убедитесь, что продавец объяснил информацию о вашем счете, чтобы вы могли правильно сравнить ее.

Шаг 2 — специальные показания и проверка счетчиков

Если после обсуждения вашего счета с продавцом и когда продавец подтверждает, что счетчик принадлежит Ausgrid, вы по-прежнему считаете, что показания счетчика неверны, вы можете попросить продавца попросить нас провести специальное снятие показаний счетчика или проверку счетчика.

Специальные показания счетчика включают в себя посещение счетчиком счетчика вашего дома или офиса для выполнения считывания счетчика. Наш анализ показывает, что показания счетчиков Ausgrid очень точны, с частотой ошибок 0,04%.

Тест счетчика предполагает посещение вашего объекта техническим специалистом для проведения технических проверок, чтобы убедиться, что ваш счетчик работает правильно. Это может потребовать отключения электроэнергии. Результаты проверки расходомера будут предоставлены вашему продавцу.

Плата за специальные показания счетчика и его проверку устанавливается Регулирующим органом Австралии по вопросам энергетики и отражает только стоимость предоставления этой дополнительной услуги.Этот сбор передается вашему продавцу.

Если при считывании показаний счетчика произошла ошибка, или если в вашем счетчике есть неисправность, и он заменен, плата не взимается.

Текущие расценки можно найти в Политике подключения Ausgrid — Плата за подключение.

Как читать ваш счетчик

Как сделать показания самометра

Хотите прочитать свой собственный счетчик и отправить нам информацию?

Вот как выполнить считывание показаний самого измерителя за 4 простых шага.

Шаг 1 Подготовка

• Откройте приложение или перейдите в «Моя учетная запись» на веб-сайте.
• В меню выберите «Использование», затем «Считать показания с моего собственного счетчика».
• Здесь перечислены ваши подходящие аккаунты.
• Выберите тот, который хотите прочитать.

Здесь мы покажем вам серийный номер зарегистрированного счетчика. Убедитесь, что он совпадает с номером на вашем счете.

Если ваша учетная запись не соответствует требованиям, нажмите «Узнайте, почему», и мы объясним.

Шаг 2 Найдите

Самый распространенный счетчик электроэнергии —

.

• Фасад дома
• Гараж
• Крыльцо
• Наружная стена

Счетчики газа обычно находятся на уровне земли.

Будьте осторожны — счетчики могут быть домом для недружелюбных гостей.

Шаг 3 Идентификация

Убедитесь, что серийный номер счетчика совпадает с номером в приложении.

Есть много разных типов счетчиков.Вот самые распространенные

• Дисплей часов
• Дисплей одометра
• Цифровой дисплей

Шаг 4 Запись

Разобраться в числах легко, если ты знаешь, что искать.

На индикаторе часов вы увидите количество часов на экране

• Считайте часы слева направо
• На некоторых метрах часы поворачиваются в противоположных направлениях
• Если стрелка часов находится между двумя числами, запишите меньшее число, если оно не находится между 9 и 0, тогда это будет 9

В этом Например, номер будет 27289.

• Счетчики одометра часто имеют много нулей.
• Убедитесь, что вы включили все ведущие нули.
• Если набор находится между цифрами, запишите меньшее число.
• Измеритель с цифровым дисплеем — самый простой. Просто запишите все числа

Когда на экране много часов или нулей, полезно проверить последнее показание счетчика и убедиться, что число находится в том же диапазоне.

Как только вы узнаете свой номер, просто введите его и нажмите «Сохранить чтение».

Работа выполнена. Мы обработаем ваши показания счетчика вместе с вашим дистрибьютором и обновим вашу учетную запись в течение следующих 24 часов.